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曾有好事者將馬斯洛需求的金字塔塔基額外增加了一層,寫著“WiFi”,赤裸裸的道出了移動聯(lián)網(wǎng)對于現(xiàn)代用戶的不可或缺這一本質(zhì)事實。
有需求的地方,就有商業(yè)介入的機會,而基于戶外Wifi的生意,也衍生出許多玩法,盛大的WiFi萬能鑰匙、360的免費WiFi、華視傳媒的公交WiFi項目,都是各自領(lǐng)域的翹楚。
最新入局的玩家,是騰訊旗下的手機QQ——在其最新的Android版本當中,QQ WiFi成為一項正式的基礎(chǔ)功能,向全部用戶開放使用,其WiFi來源分為兩塊,一塊拿到三大電信運營商授權(quán),連接到了全國逾500萬的WiFi熱點,另一塊則是與線下商戶合作,直接介入它們的WiFi熱點,據(jù)說愿意與手機QQ合作的商戶將在春節(jié)前夕達到50萬這一規(guī)模。
而在手機QQ內(nèi)部,QQ WiFi這種對于運營商管道和O2O入口的雙向支持,被認為其核心競爭力之一,在體驗上優(yōu)于市場上的同類玩法。
但是,戶外的WiFi雖然服務(wù)于用戶,它的選擇權(quán)卻不在用戶那里,尤其在談起O2O時,線下商戶有著十足的議價權(quán),不僅是手機QQ,360、美團、阿里甚至是騰訊自家的微信,都在搶奪成為這些商戶的合作伙伴的機會。
另一方面,商戶需要從三種規(guī)則里挑選其一,做出投票:
1、登錄頁面定制
這套規(guī)則的代表玩家,是美團和360,它們也是因為缺少橫向的社交應(yīng)用,所以被迫從最直觀的前端表現(xiàn)來幫助商戶實現(xiàn)其展示需求。
簡而言之,當用戶通過它們?yōu)樯虘舳ㄖ频腤iFi解決方案連接網(wǎng)絡(luò)時,這個登錄頁面將會成為商戶進行展示的一個窗口,而美團和360則會將定制這個頁面的權(quán)利,讓渡給合作商戶,從操作流暢上而言,用戶必須至少在瀏覽一張傳單之后,才能夠使用商戶提供的WiFi上網(wǎng)服務(wù)。
同時,美團和360的區(qū)別在于,美團正在研發(fā)商用路由器,通過硬件的形式切入這一市場,做得更重,而360則明確表示不會在這里投入硬件成本。
2、賬號粉絲增加
這里是微信和支付寶的戰(zhàn)場。
今年,微信和支付寶在App內(nèi)先后啟動了戶外免費WiFi的功能,分別基于微信公眾帳號和支付寶服務(wù)窗。在這套規(guī)則里,導(dǎo)流和加粉是對于商戶而言的最大的吸引之處。
相比美團和360,微信和支付寶更進一步,將用戶的行為模式從“停留”升級到了“關(guān)注”,除了可以在展示上大做文章,商戶還可以獲得額外的粉絲,得到長遠的運營及營銷途徑。
但是另一方面,這種相對復(fù)雜的玩法,也提高了加入門檻,所以微信和支付寶都在部署大量的掃街人員,手把手的為商戶提供“包教包會”服務(wù)。
3、信息推送曝光
QQ WiFi的思路側(cè)重于快捷實用,用戶打開手機QQ,無需復(fù)雜的驗證過程,也不必強制瀏覽傳單式的登錄頁,直接統(tǒng)一“掃描 + 接入”的體驗,商戶則在用戶連接WiFi之后,再選擇是否向用戶推送優(yōu)惠券的商業(yè)信息。
在商戶這一端,QQ WiFi的優(yōu)勢在于它可繁可簡、高度靈活,如果商戶有能力深入運作,手機QQ也有類似微信公眾帳號的“興趣號”以及在生命力仍然旺盛的QQ群等產(chǎn)品用來承接。
而在用戶這一端,QQ WiFi的殺手锏恐怕是騰訊針對年輕用戶的資源儲備,比如騰訊旗下的手游,一旦在QQ WiFi里植入禮包,不僅會得到游戲用戶的支持,其效果還可以反過來助推那些憂郁的商戶徹底投奔過來。
不過,WiFi雖好,隨著它的商用和普及,與隱私及安全相關(guān)的問題勢必會成為下一輪的焦點,這也是技術(shù)進步的代價。
最后,容我分享一個關(guān)于WiFi的暖心故事:
在巴黎,有一家咖啡館在門口樹了一面黑板,上面寫著“不,我們不提供WiF,和你身邊的人說說話!”
更加暖心的結(jié)局是,這家店據(jù)說在今年夏天就已經(jīng)倒閉了。
電話:400-607-1108