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思科的一份報告顯示,全球互聯(lián)網(wǎng)在2014年新增了4.1ZB的數(shù)據(jù)總量,如果將它們等同于音頻文件,足以連續(xù)播放80億年的時間,已經(jīng)超出了地球在理論上能夠存在的最長時限。
“一種形式的充裕必然帶來另一種形式的稀缺”,信息愈多,匹配愈難。
搜索引擎的標準索引模式固然足以承載相當量級的基礎信息需要,但是就Google創(chuàng)始人Larry Page在去年的一封創(chuàng)始人郵件里所言:“Google的用戶每個月會提交超過1000億次搜索請求,其中有15%的請求內(nèi)容(即關(guān)鍵詞組合)是Google從未見過的”,顯然,在信息冗余和信息需求中間,仍然存在極大的不對稱性。
平均每天有330人通過Google搜索“如何治愈一顆受傷的心(How to mend a broken heart)”,很難想象Google能夠幫助他/她們回答這個提問,或者,你可以試著去聯(lián)想為什么姑娘們都討厭“喝點熱水”這個安慰話術(shù)。
這是一個泛媒體領(lǐng)域的課題,在舊時的場景里,信息生產(chǎn)的規(guī)模有限,信息消費的目標明確,所以媒體主編這一角色聲名顯赫大行其道,主編的品味、審美乃至意志,決定了什么樣的信息生產(chǎn)受到歡迎,以及什么樣的信息消費獲得支持。互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)媒體的沖擊,用資深媒體人陳序的話來講,就是徹底消解了主編所代表的編輯中心體制——他干脆用《主編死了》為題寫了一本書,以編輯部門被“連根拔起”為切入點大談這個工種的末日挽歌——毫無疑問,這是對大眾層面的自媒體的認可和贊譽。
很有意思的是,結(jié)合“微信公眾帳號有80%的閱讀量來自朋友圈的分享”這個出自微信官方的數(shù)據(jù)來看,多數(shù)用戶在選擇信息消費時并無太多自信,他們嚴重依賴社交網(wǎng)絡的推薦,而非“主編死后”的自主訂閱權(quán),這種不領(lǐng)情,又是另一種意義上的對主編角色的緬懷。
毫無疑問,主編必死無疑,只是他的死亡方式不是蒸發(fā),而是破碎,與時間的碎片一起,將其職能分散到了更為細小的網(wǎng)絡中繼里,這些節(jié)點的參與角色,被稱之為整理者。
整理者的價值和潛力
整理者是介于信息的生產(chǎn)者和消費者中間的角色,這個明確的定義出自新媒體觀察者魏武揮,在他看來,整理者才是激活網(wǎng)絡平臺的核心角色,其重要性甚至高于生產(chǎn)者,因為信息冗余造成注意力分散,以及內(nèi)容快速沉沒的現(xiàn)象——“有人說在Twitter上,一條Tweet的壽命只有五分鐘”——而好的整理者可以讓“內(nèi)容再生”。
魏武揮以虎嗅網(wǎng)的“文集”產(chǎn)品為例,稱虎嗅網(wǎng)的創(chuàng)始人李岷以個人標準收藏了不少作者的文章,再由分享機制(或是網(wǎng)頁呈現(xiàn))推到了一些潛在讀者的面前,這就完成了一次內(nèi)容的再生,且不是由內(nèi)容的原始生產(chǎn)者創(chuàng)造的。
“文集”產(chǎn)品的參與者、前虎嗅網(wǎng)編輯潘亂堅信整理的價值遠勝于生產(chǎn),因為后者過于廉價,這種觀點或許有失偏頗——畢竟,生產(chǎn)屬于整理的上游,是生產(chǎn)者的貢獻,賦予了整理者的機會——然而,必須承認的是,大多數(shù)人需要借助別人的眼睛才能發(fā)現(xiàn)世界的新鮮之處,比如奧斯卡金像獎就是一個典型的整理工作,它反而成為了生產(chǎn)者的榮譽。
潘亂甚至認為:“把最近五年的各大平臺音樂試聽排行榜,圖書銷售排行榜,電影票房排行榜,微博熱度話題排行榜,百度指數(shù)彪高的熱詞,優(yōu)酷視頻點擊收藏排行榜,百度貼吧和豆瓣小組最活躍的150個組抽出來,只要依靠強編輯,就能做出一個大殺四方的內(nèi)容娛樂客戶端。”
綜合以上二位的觀點,結(jié)構(gòu)化的收藏和社會化的推薦,是整理者必備的兩項技能,Delicious和Google Reader之所以終告失敗,正是因為它們只做到了單純的收藏和分享,只有人與信息的交換,而沒有人與人的交換。可以作為對比的,是同一時代的Digg,它為什么反而還能勉強活著?
總的來講,整理者的能力是在信息存量的平面上切開維度,所謂“一千個人眼里有一千個哈姆雷特”,讓信息的分類而不是信息本身出現(xiàn)長尾,這種技巧與時代無關(guān),十年前的門戶網(wǎng)站懂得招聘“善于撰寫‘十大’系列稿件的編輯”,十年后Buzzfeed流行“九個最萌的貓咪睡覺GIF圖片”,其哲理是一脈相承的。
豆瓣的急轉(zhuǎn)彎
我們先來談談豆瓣,眾所周知,豆瓣是一個氣質(zhì)獨特的社區(qū)類產(chǎn)品,它被業(yè)界詬病移動市場反應過慢?;蛟S是這些批評確實沒有言過其實,從2013年起,豆瓣在短短兩年時間里,主動分解了自己的產(chǎn)品體系,將它們拆成一個個的App接連上線,似乎隱約要做矩陣。除此之外,豆瓣也在2014年8月發(fā)布了第一個主體App,它將一個顯著的搜索框放在首頁,并列出書影音等分類索引以及熱門搜索項目,簡約而保守。
僅僅過了四個月,豆瓣App就迭代到了2.0版本,是的,沒有1.X的過渡,直接跳到了2.0,且表現(xiàn)形式變化巨大:豆列成為優(yōu)先級最高的重點,豆瓣直接將這些內(nèi)容匯總到了用戶首屏,引導用戶關(guān)注和發(fā)現(xiàn)符合自己胃口的豆列。
顯而易見,當用戶缺乏疑問驅(qū)動時,搜索框就成為了一個門檻巨大的功能,豆瓣需要喂食用戶,本身卻又不是媒體,所以它用用戶與用戶之間的喂食,來實現(xiàn)了將有用的信息推送到有需要的人這一目標。至于豆列,這是豆瓣素來不太重視的冷門產(chǎn)品,入口權(quán)重很低,沒有獨立主頁,也不能搜索。在豆瓣2.0發(fā)布之前,豆瓣沒有任何一篇新聞稿提及“豆列”,豆瓣團隊寫了近400篇日志,也從未有過關(guān)于“豆列”的只言片語,直到豆瓣2.0上線,阿北親自操刀寫了日志,唱出頌歌“用豆列看世界”。
看上去有些難堪,但無疑是合理的選擇。
豆列是集整理工作于大成的一項產(chǎn)品,極具代表性。以我關(guān)注的豆列為例,有人專門整理出了“豆瓣冷門佳片”,這是豆瓣里評分人數(shù)少于1000而評分又在8.5分以上的電影條目集合;也有人收集了學者王怡的推薦書單,將后者認為有助于培養(yǎng)自由主義思維的127本著作匯總成了一個豆列。因為有了上述這些整理者,信息的流動不再受到時間禁錮——即熱門和冷門的二元緯度得到重組——個性化榜單的無限可能性,同時亦不難理解,新版的豆瓣App為何重拾豆列,并將其升級為不受書影音限制的自由化List。
還有哪些創(chuàng)業(yè)公司在做“整理”
《21世紀商業(yè)評論》的主編吳伯凡有一句話是這么說的:“信息在很多時候是不值錢的。什么值錢呢?是信息的通道。”
這不是內(nèi)容為王還是渠道為王的價值爭論,而是事實層面的一種描述:信息之所以不值錢,是因為它很難獨立提升被發(fā)現(xiàn)的幾率,整理不僅能夠增值信息,而且天然具有商業(yè)模式。
2014年秋天,美國的兩個新媒體Buzzfeed和Reddit分別收到數(shù)額相等的5000萬美元投資,引起不小波瀾。
Buzzfeed和Reddit都是致力于整理信息的平臺,編輯的辨別、用戶的分享和機器的算法共同構(gòu)成了它們的整理流程,Reddit最近還專門為AMA(Ask Me Anything)版塊推出了App,而且相比其他那些概念超前卻欠缺商業(yè)模式的新媒體,Buzzfeed和Reddit都是盈利的。
曾將廣告技術(shù)服務Double Click以31億美元賣給Google的美國創(chuàng)業(yè)者Kevin O’Connor后來做了一個名為Find The Best的網(wǎng)站,這個網(wǎng)站將互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)壓縮成了標簽,支持用戶對比一切事情,比如哈佛大學和斯坦福大學的獎學金政策孰優(yōu)孰劣、歷屆世界杯奪冠球隊的排名榜單等,試圖比搜索引擎更進一步提供完整而精選過的信息結(jié)果。
極客公園的前運營總監(jiān)、知名獨立Blogger伍嘉賢(Jason Ng)最近也公布了他的創(chuàng)業(yè)項目:輕單,這是一個極客風格濃厚的“豆列”式的社區(qū),鼓勵用戶以列表的形式歸納各種經(jīng)驗和技巧,比如有一份名為“互聯(lián)網(wǎng)時代程序員跳槽指南”的輕單,就羅列出了創(chuàng)建者推薦的若干招聘網(wǎng)站的鏈接。
享譽二次元光環(huán)的A站和B站,通常以亞文化和彈幕為人熟知,但是它們得以保持足夠的用戶活躍度,仍然需要歸功于用戶運營的作用,即持續(xù)搬運內(nèi)容的“UP主”才是維系其平臺生命的關(guān)鍵。
至于在電商領(lǐng)域,什么值得買正在引導用戶創(chuàng)建商品清單,它已經(jīng)踏出了比導購前輩蘑菇街和美麗說更往前的一步。
以及……
生產(chǎn),整理,消費,是信息降噪的理想流程。
整理是一種弱UGC而強關(guān)系的行為,一定數(shù)量的整理者有益于刺激內(nèi)容生態(tài)保持活性,也是數(shù)據(jù)挖掘的一種顯性應用,其實微博本來是最適合做這件事情的,可惜。
最后要說的是,其實你正在讀的就是一篇整理性質(zhì)的文章。
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