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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何好好說話?
  2015/01/30| 閱讀次數(shù):376

這些天來,微信朋友圈里一波波刷屏的狀態(tài)恐怕就是“朋友圈廣告”這個(gè)話題了。當(dāng)“朋友圈”廣告來襲之時(shí),我們突然發(fā)現(xiàn),張小龍?jiān)?jīng)追求的那個(gè)純粹的微信已經(jīng)不在了。

大多數(shù)用戶回首這兩年來使用微信的經(jīng)歷,心路歷程一定是這樣的——一開始是七八個(gè)親密朋友之間的插科打諢,那時(shí)的微信純粹、自由,更像是社交工具。而如今,當(dāng)加入一個(gè)個(gè)群,加滿一個(gè)個(gè)人之后,關(guān)注一個(gè)個(gè)公眾號(hào)以后,微信已完全淪為工作的工具。

微信雖然淪為了工作工具,但看似方便即時(shí)的微信并沒有帶來生產(chǎn)力的提升,微信正在無形間拉低了工作效率,而你還渾然不知。

原因在于,從溝通的角度上看,每一個(gè)APP根據(jù)功能不同、定位不同,使用的人群也有所差異。朋友間的溝通我們會(huì)用微信;陌生人社交,我們首選陌陌;而正式的溝通我們一定會(huì)選擇用郵件……從這一角度來看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,溝通內(nèi)容、溝通工具以及溝通場(chǎng)景三者之間是相匹配的。不同的溝通場(chǎng)景決定了不同的溝通工具,而不同的溝通工具也決定了溝通內(nèi)容的不同。

微信正在降低生產(chǎn)力

溝通便利,卻也加劇了信息泛濫;分享快樂,卻也增添過度曝光煩惱。就像硬幣的兩面,微信如日中天之時(shí),用戶的無奈也與日俱增。強(qiáng)調(diào)永遠(yuǎn)在線的設(shè)計(jì),使得微信成為QQ之外的新一代溝通方式,但從另一面來看,也讓永遠(yuǎn)在線成為一種綁架。

上司、同事都漸漸用微信取代短信。老板的一句“微信上也可以交流業(yè)務(wù)”,讓你被陸續(xù)“拽入”二十多個(gè)群。微信在變相加重了工作負(fù)擔(dān)同時(shí),也拉低了工作效率。過去只需要集中處理電話、郵件和短信。而如今則需要隨時(shí)隨地關(guān)注微信——十幾分鐘沒刷新,你的群就有幾百條未讀信息。更令人難以接受的是微信正在模糊工作與生活的界限。晚上10點(diǎn)之后,領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)布置任務(wù),痛說革命家史;即便假日在外,同事也在討論工作。如果不出聲,你就out了。可以說,微信已經(jīng)綁架了人們的工作和生活。

回顧張小龍創(chuàng)造微信之初,微信誕生就僅僅只是社交,純粹的社交。社交的基因也注定了微信的碎片化和娛樂性。一個(gè)APP只會(huì)擅長(zhǎng)做一件事情,微信擅長(zhǎng)的終究只是熟人朋友間的親密交流。而當(dāng)微信介入工作時(shí),也便呈現(xiàn)了朋友圈成片的代購(gòu),動(dòng)輒幾小時(shí)的拖沓會(huì)議,亂哄哄瞎討論的人群,以及莫名其妙的跑題群聊。

溝通工具應(yīng)回歸本位

每一個(gè)APP根據(jù)功能不同、定位不同,使用場(chǎng)景也是早已預(yù)設(shè)好的。微信本該用于熟人社交,介入工作和生活必然會(huì)給人帶來不適。所以,每一種溝通工具都應(yīng)回歸自己的本位。因?yàn)闇贤üぞ卟粌H決定了溝通的內(nèi)容和形式,人們不同的APP上扮演的角色也不盡相同,不同的APP使用場(chǎng)景及使用時(shí)間也不盡相同。

術(shù)業(yè)有專攻,讓特定的APP做特定的事,回歸自己的本位。這樣不僅可以將生活、工作區(qū)分開,更有利于將細(xì)分的APP功能做到盡可能完善。

微信用來熟人社交、郵箱用于正式交流,陌陌用于陌生人社交雖然微信也可以通過插件的方式也可以進(jìn)行郵件的發(fā)送,通過你身邊的人查找功能也可以和陌生人聊天,但我們一定不會(huì)習(xí)慣在微信上和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作確認(rèn),亦或者用微信與太多陌生人溝通。一個(gè)APP只會(huì)擅長(zhǎng)做一件事情,所以認(rèn)真的溝通,我們還是會(huì)用郵件。這也是為什么在QQ和微信上等諸多社交軟件上已經(jīng)可以收發(fā)郵件、進(jìn)行陌生人社交之時(shí),網(wǎng)易還要深耕郵箱領(lǐng)域推出郵箱大師,唐巖還要探索陌生人社交推出陌陌的原因。

碎片時(shí)代如何提高生產(chǎn)力?

在《重來》這本書里,互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)basecamp(原37signals)做到了十幾年維持小團(tuán)隊(duì)規(guī)模、始終遠(yuǎn)程辦公、又一直穩(wěn)賺錢。而他們的方法是化零為整,在工作中定下規(guī)矩把整個(gè)上午或整個(gè)下午設(shè)成獨(dú)立時(shí)段,保證工作時(shí)段完全不受打擾,確保徹底消滅以任何借口扼殺生產(chǎn)力的打岔。

只可惜這個(gè)故事在這個(gè)碎片化的時(shí)代幾乎成為了一個(gè)童話。如今的我們都像是海邊的孩子,滿心歡喜地?fù)焓爸鵀M沙灘的美麗貝殼,而這些貝殼無比廉價(jià)。我們沒有耐心大浪淘沙,在億萬沙粒中淘得真金,因?yàn)槊鎸?duì)碎片化我們只能適應(yīng)。

或許,在這個(gè)碎片化的時(shí)代里提高生產(chǎn)力恐怕只能是占用了用戶的碎片化時(shí)間,化零為整,將原有的單一辦公軟件進(jìn)行使用場(chǎng)景的擴(kuò)充——例如,網(wǎng)易郵箱大師為打造移動(dòng)辦公的核心級(jí)APP,與知名軟硬件結(jié)合,擴(kuò)充移動(dòng)辦公場(chǎng)景,將碎片化的辦公場(chǎng)景聚合于原本較重的郵箱之中,深化移動(dòng)領(lǐng)域的用戶體驗(yàn)。這種做法何嘗不是另一種“回歸本位”。

無論我們是否已準(zhǔn)備好迎接信息碎片化時(shí)代,這已經(jīng)成為一個(gè)發(fā)展大趨勢(shì)。在這個(gè)時(shí)代,我們更需要信息聚合工具,來幫助我們組織信息、管理信息。是信息技術(shù)推進(jìn)了信息的碎片化,而信息的聚合也必將再由技術(shù)推進(jìn)。更強(qiáng)的信息整合是未來我們需要的。而我們本身需要做的,則是適應(yīng)信息碎片化時(shí)代,從碎片中系統(tǒng)地聚合我們想要的信息,提升生產(chǎn)力。

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