對于B2C電商，在品牌型垂直電商和平臺型綜合電商之間，還有個平臺型垂直電商。

這種分類著眼于產(chǎn)品覆蓋品類、品牌的多少。品牌型垂直電商銷售單品類、單品牌產(chǎn)品，如小米商城、華為商城均是小米、華為品牌旗下產(chǎn)品。平臺型綜合電商如京東、天貓，銷售3C、服裝、化妝品等多品類，每個品類下涉及多個品牌產(chǎn)品。平臺型垂直電商，銷售單一品類下多個品牌產(chǎn)品，如富士康旗下的富連網(wǎng)，覆蓋3C品類多品牌產(chǎn)品。

品牌型垂直電商：難在流量，入駐平臺、O2O是趨勢

拿手機行業(yè)來說，品牌型垂直電商做起來的只有小米、華為。品牌型垂直電商需要有強大的品牌影響力、足夠多的產(chǎn)品種類，而且能夠吸引足夠的流量，后者對于電子類消費品牌來說比較困難。如手機的使用周期在一年半到兩年，那么一個用戶消費之后，可能一兩年不會再登陸該網(wǎng)站。

引流成本居高不下，盡管手機廠商在電商平臺上增加社區(qū)功能、開展預售活動等，但引流效果依然不夠理想。所以，想要在網(wǎng)上規(guī)模銷售，入駐其他大流量的綜合性電商平臺是必然。華為選擇的是全渠道銷售，早已入駐。小米經(jīng)過三年發(fā)展，在小米商城之外，也入駐了天貓和京東商城。另外，線上購買線下體驗、線下購買線上支付等O2O形式使得線上線下互相導流成為可能，打破時間、地域限制，可以加強對用戶的服務，提升用戶粘性，同樣是一種趨勢。

平臺型綜合電商：從自營走向開放，從標品走向非標，從粗放到精細化運營

在一段時間內，平臺型綜合電商的格局變動不會太大，有的就是深化發(fā)展的速度快慢問題。

在經(jīng)營模式上，將加大自營向開放的力度。京東自營出身，遇到增長速度方面的麻煩，逐步認識到，發(fā)展開放平臺業(yè)務是提高收入和毛利率的有效途徑，并向這個方向發(fā)展，預計2016年開放平臺業(yè)務將占到電商業(yè)務的50%。1號店推出一號商城，蘇寧易購推出蘇寧云臺等，都在進一步走向開放。

在品類發(fā)展上，擴大品類范圍是一個方面，隨著消費者對情感價值和文化價值的需求增長，傳統(tǒng)電商的標品已經(jīng)難以滿足一些消費者的需求，提供非標品成為趨勢，如食品、美妝、生鮮、本地生活服務等。當然，在這個方面垂直型電商的優(yōu)勢更大。

在運營趨勢上，精細化運營、大數(shù)據(jù)分析、O2O是大勢所趨，尤其是結合大數(shù)據(jù)的C2B定制。天貓、京東大數(shù)據(jù)都已經(jīng)在各類業(yè)務上發(fā)揮了重大價值，如基于消費者多維度畫像分析對消費行為深度挖掘以開展精準營銷、銷量預測、C2B定制、倉庫調撥、庫房自動補貨、客服智能應答等各領域。如京東推出JDPhone計劃，得到手機廠商和消費者的廣泛支持，京東白條、京保貝等金融業(yè)務，也極大提升了用戶粘性，同時實現(xiàn)了增值收益。

平臺型垂直電商：差異化是生存與發(fā)展基礎，優(yōu)勢在于非標品、服務和全生態(tài)鏈

平臺型垂直電商集合了品牌型垂直電商和平臺型綜合電商的優(yōu)勢，不僅提供了多個品牌供消費者選擇，又針對單品類做了精細化細分。從消費者體驗角度出發(fā)，平臺型垂直電商“小而精”的特點會強化購物體驗，滿足一些差異化需求，如對于非標準化的、專業(yè)性較高的細分市場，消費者需要有細分平臺為其提供有特色的和專業(yè)化的服務。

以富連網(wǎng)為例，它的差異化優(yōu)勢在哪里呢？支持其生存與壯大的點在哪里呢？

1、品類差異化。富連網(wǎng)主打3C數(shù)碼，但與京東、蘇寧易購、國美在線等電商平臺不同。一方面，背靠國際領先的生產(chǎn)制造企業(yè)富士康，在產(chǎn)品獲取、產(chǎn)品豐富度、產(chǎn)品專業(yè)度、產(chǎn)品品質把控、產(chǎn)品售后等方面，能夠做到專家級，讓競品很難超越。另一方面，富連網(wǎng)岔開了當前3C數(shù)碼的主戰(zhàn)場，如手機、電視等，著眼下一代浪潮智能硬件，用消費者更高頻的購物需求點切入，如智能穿戴、配件等。舉個簡單的例子，當電商平臺打響618大戰(zhàn)，各大手機廠商沖向一線的時候，富連網(wǎng)推出智能手表節(jié)（6月15日-6月29日），成為選購智能手表最佳場所。

2、服務差異化。常規(guī)服務如重點打造二手機回收業(yè)務、維修業(yè)務等，可以有效結合富士康資源，如作為蘋果手機的代工廠商，具備其他企業(yè)所不具備的諸多優(yōu)勢，形成行業(yè)壁壘，逐步擴散核心業(yè)務的增長。增值服務是長期立足的關鍵，富連網(wǎng)目前的增值服務主要在兩個方面：

一是客觀專業(yè)的評測服務。富連網(wǎng)建立消費者價值中心，主要通過第三方評測機構對競品進行準確、公正的評測，并面向消費者公開發(fā)布，用于消費者在消費過程中作為重要的參考信息，避免競品不正當營銷、刷好評等誤導消費者。依托富士康，富連網(wǎng)擁有專業(yè)的評測團隊和世界一流的評測設備，可以確保評測結果的準確性和權威性。

二是3C達人導購服務。利用官方微信服務平臺，在消費者進入富連網(wǎng)或者有消費者有購買需求的時候提供，通過專業(yè)的意見與消費者進行互動，從而解決消費者的問題。導購能否做到公正呢？富連網(wǎng)不靠出售廣告和廠商競價去盈利，可以避免拿人手短的問題，在協(xié)助用戶選購商品的時候就會站在用戶的立場客觀公正地去考慮其需求。

3、全生態(tài)鏈及產(chǎn)業(yè)價值。對于垂直B2C電商，曾鳴曾給出建議，“垂直B2C未來不能僅僅滿足于賣商品，要往上走，介入生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。”這是垂直類電商都要進行的布局，通過互聯(lián)網(wǎng)改造全生態(tài)鏈的方式能夠形成綜合實力，而富連網(wǎng)在出生時候，已經(jīng)完成了相關布局。這種布局，對于整個產(chǎn)業(yè)都是具有價值的。

平臺型垂直電商是趨勢嗎？還是階段性產(chǎn)物？

平臺型垂直電商的發(fā)展，要么縱向擴張到全生態(tài)鏈，尤其是向生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)介入；要么是橫向擴大品類范圍，追求規(guī)模效應和范圍經(jīng)濟；或者作為品類之一被巨頭收購。

京東、蘇寧易購、當當?shù)榷冀?jīng)歷了從平臺型垂直電商向平臺型綜合電商的演進。京東、蘇寧易購都是3C起家，后來向圖書、美妝、服裝等品類擴張。當當曾經(jīng)主營品類是圖書業(yè)務，現(xiàn)在圖書已經(jīng)進不了當當銷售規(guī)模類目的TOP10。

但在京東等幾大平臺型綜合電商壟斷的市場下，給平臺垂直電商向平臺型綜合電商演進的機會不多，縱向發(fā)展是比較好的選擇。隨著消費者對服務訴求的深化，小而精的平臺型垂直電商會更加受寵，也會成為電商巨頭瞄著的獵物。

富連網(wǎng)應該不是階段性產(chǎn)物，因為本身它的優(yōu)勢就在于與上游生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的完美結合，是差異點，優(yōu)勢點，也是立足之基礎。

xzcehua8960