最近很多讀者問我“怎樣讓我的生意更好??？”“我想把生意做大做強(qiáng)該怎么辦？”，面對這樣的問題我是無奈的，因為我并不知道他現(xiàn)在生意的狀況和所面臨的問題是什么，兩眼一抹黑亂開藥是會害死人的啊！

　　生意不好一般是因為三個方面的問題：引流的問題、轉(zhuǎn)化的問題和用戶維護(hù)的問題。從引流消費(fèi)者進(jìn)入店鋪，到網(wǎng)頁的瀏覽、客服的交流，再到成交是一個兩頭大中間小呈啞鈴狀的過程。

　　請你牢記下圖，這是整個銷售過程的示意圖，更是讓你堅持不懈的理由：當(dāng)你將店鋪經(jīng)營好后，會有消費(fèi)者成為你忠實的粉絲，他們會自覺幫你宣傳產(chǎn)品、品牌，使得你的銷售額呈指數(shù)增長!

Ａ期間是消費(fèi)者認(rèn)識、了解店鋪的過程，稱之為嘗試期。這個過程所有工作的要點(diǎn)就是‘為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特而有價值的體驗！’

　　1.舒適美觀的頁面

　　我們需要讓消費(fèi)者進(jìn)入店鋪后感覺到舒適、自在，讓他們很享受的購物。這種舒適并不是高端，不同層次的人有不同層次的需求和審美，我們的設(shè)計需要滿足目標(biāo)人群的審美需求。

　　就像百貨商場、大賣場、市場一樣，他們的裝潢雖不一樣，但滿足了不同層次的需求。

　　2.滿足一站式購物的產(chǎn)品

　　我們需要為大多數(shù)的人提供“一站式”平臺，滿足購物的需求。有的人會說，我就是專做音箱的啊，怎么一站式呢？一站式，可以是像沃爾瑪那樣的萬物俱備，也可以像聚美優(yōu)品那樣品類齊全。而一般的店鋪，需要盡可能滿足相關(guān)的完整性。

　　每個品類，盡可能給消費(fèi)者多的選擇性和組合。

　　3.創(chuàng)造獨(dú)特的體驗

　　推介的商品與消費(fèi)需求匹配，個性化的廣告信息和促銷活動。