三步抓住客戶小心思，從此訂單跑不了！
2016/09/18| 閱讀次數(shù)：543 看過了很多干貨、技巧，能做的都做了，可是有些小伙伴還是沒有獲得自己想要的效果，這是為什么呢？這就像是我們讀書的時候，有很多輔導(dǎo)書教你學(xué)習(xí)方法，但是你成績還是沒有太大提升，這其中的關(guān)鍵往往是你沒有掌握核心的重點。
在我們的生意中，重要的就是客戶的心思，客戶為什么不選我？客戶為什么看重這些？能夠弄清這些問題，往往能夠解決很多問題。下面我們就一起來窺探客戶心中的那點“小心思”。
第一步
客戶首先會做的的第一步就是搜索，在各大搜索引擎前幾位的一定是各大平臺的鏈接，所以在B2B推廣平臺的推廣一定要做好。
當(dāng)出現(xiàn)很多搜索結(jié)果的時候，客戶就不僅僅看關(guān)鍵詞了，還有匹配度。客戶一定是會看到與他關(guān)鍵詞匹配度高的產(chǎn)品才會打開，如果內(nèi)容和詞風(fēng)馬牛不相及，客戶不僅不會打開，反而對你的印象會非常差。
所以，我們在做推廣的時候，產(chǎn)品關(guān)鍵詞的選擇非常重要，第一要匹配，第二很多關(guān)鍵詞很熱，但是競爭激烈，有錢的供應(yīng)商都已經(jīng)購買了排名，把你壓的死死的，如果去血拼，估計利潤都給推廣了，這個時候就要經(jīng)常用長尾關(guān)鍵詞，長尾關(guān)鍵詞定位更加精確，雖然流量熱度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于主體關(guān)鍵詞，但是只有有人搜索，就是專業(yè)買家。
第二步
客戶在瀏覽產(chǎn)品的時候，一定會優(yōu)先選擇描述清晰，圖片高清的產(chǎn)品發(fā)送詢盤，而且至少會發(fā)送5-10封詢盤。所以此時你產(chǎn)品的描述越清晰，參數(shù)越詳細(xì)，你就能和客戶進(jìn)行更深入的談判，不然你還在產(chǎn)品的基礎(chǔ)層面與客戶溝通，很容易喪失先機(jī)。
同時合理的購買推廣服務(wù)，能夠有效的提升你詢盤質(zhì)量，過多的投放往往帶來的是垃圾詢盤。
第三步
供應(yīng)商資料的整理，這一步其實對于絕大多數(shù)的買家是不存在的，尤其是邊查找邊發(fā)送郵件的買家，他們是直接發(fā)完，關(guān)掉，等待賣家報價。
這種特點決定了，你在回復(fù)的時候，盡量要簡略的語言稍微做一下介紹，如果是大公司，眾多證書，也要提一下，因為可能客戶都忘記你是哪一家了。一定要有落款，留下各種聯(lián)系方式，而且，如果你的產(chǎn)品可以做報價單，就給客戶做一個報價單，報價單一定要有抬頭，聯(lián)系方式，還要排好版，讓客戶下載可以直接打印。
