網(wǎng)站的流量如同人體的血液,沒有了流量,網(wǎng)站也就成了一堆擺設(shè),毫無用處。根據(jù)我的觀察和經(jīng)驗(yàn),絕大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站流量都很低,至少有60%以上的外貿(mào)網(wǎng)站一天的流量都不超過30ip, 每天流量超過100ip的外貿(mào)網(wǎng)站可能都不到10%,如此低的流量可以看出真正用好獨(dú)立網(wǎng)站做外貿(mào)的公司并不多,在過去幾年中,大部分的外貿(mào)人還是依靠阿里巴巴這樣的B2B平臺(tái),而近幾年隨著平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日益增加,供需產(chǎn)生了極度的不平衡,越來越多的外貿(mào)公司‘被迫’開始建立自己的獨(dú)立網(wǎng)站,畢竟這才是真正屬于自己的。
我們可以把自己的外貿(mào)網(wǎng)站想象成一家實(shí)體的店鋪,流量想象成來我們店鋪的客人,如果你的店鋪每天只有30個(gè)人不到的來訪,你可以想象的出你的生意并不好。而這30人里,可能只有1個(gè)人買了你的東西,甚至連1個(gè)人都沒有。而在現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)中則更殘酷,每天30個(gè)ip中可能光自己公司和朋友點(diǎn)擊的就占了一半,也就是只有15ip 的真實(shí)海外用戶到訪,如果再往細(xì)的地方看,這15人里,至少有一半人打開你網(wǎng)站首頁(yè)后不到15秒就關(guān)閉了(跳出率的平均數(shù)值)那么真正留下的只有7個(gè)用戶!
這個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)告訴我們,我們必須增加網(wǎng)站的有效流量,沒有流量,再高的轉(zhuǎn)換率都是白忙;而這里我強(qiáng)調(diào)的是‘有效流量’,如果你網(wǎng)站的流量都是亂七八糟,有的人甚至?xí)ベ?gòu)買無效流量來獲取心里安慰,這些對(duì)你網(wǎng)站不但沒有好處,反而會(huì)有損害。要真正了解流量的奧秘,我們必須把流量分解開來,看看不同的流量有什么屬性。基本上來說,Google Analytics 把流量分為了以下四大類,我們來詳細(xì)講兩類。
1)直接流量
直接流量(Direct Traffic) 是指用戶直接輸入U(xiǎn)RL網(wǎng)址來你網(wǎng)站,這就計(jì)算為一個(gè)直接流量,同樣這不只限于首頁(yè)的URL,內(nèi)頁(yè)的URL如果在直接輸入的情況下,也被記錄為直接流量。
直接流量的應(yīng)用,我們來舉幾個(gè)列子來看看:
Case 1
通過Google Analytics我們可以獲取直接流量的數(shù)據(jù),我們可以看到哪些頁(yè)面是用戶經(jīng)常直接訪問的,而這些信息對(duì)我們有什么用處呢?太有用了!舉例,我是賣油畫產(chǎn)品的,我有各種各樣的Collections,有抽象的abstract, 有風(fēng)景的landscape,有人像的portrait,通過谷歌的數(shù)據(jù)反饋我發(fā)現(xiàn)abstract抽象的油畫頁(yè)面直接訪問量最大,那么這個(gè)時(shí)候我就有很多地方可以改進(jìn)了,我可以重點(diǎn)優(yōu)化這個(gè)頁(yè)面,給這個(gè)頁(yè)面增加產(chǎn)品的視頻資料,下載資料,重視這個(gè)頁(yè)面的文案,提高這個(gè)頁(yè)面的用戶體驗(yàn),保持這個(gè)頁(yè)面的定期更新,因?yàn)檫@個(gè)頁(yè)面已經(jīng)是很多用戶的一個(gè)入口了,這是給用戶產(chǎn)生第一印象的一個(gè)地方,對(duì)于這些用戶來說,他甚至比首頁(yè)更重要了。
Case 2
同樣,如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面的直接流量比例很高,但是跳出率也很高,比如說80%,也就代表了100個(gè)人到了這個(gè)頁(yè)面后,有80個(gè)人沒進(jìn)入第2個(gè)頁(yè)面就關(guān)閉了,多數(shù)情況下,這并不是一件好事情,當(dāng)我們知道這個(gè)信息的時(shí)候,就可以對(duì)癥下藥,可以給這個(gè)頁(yè)面的正文部分增加錨文本鏈接,鏈接到相關(guān)的網(wǎng)頁(yè),提高用戶活躍度,也可以增加相應(yīng)的出口通道,引導(dǎo)用戶去其他的頁(yè)面,這樣會(huì)大大降低你網(wǎng)站的跳出率,要知道跳出率的高低也是谷歌判斷一個(gè)網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。
Case 3
還有一種情況,我們可以通過Google Analytics里的比較功能,來把兩個(gè)維度結(jié)合起來比較,比如說我們把直接流量的登陸頁(yè)地址和實(shí)際詢盤獲取的比例結(jié)合起來分析,如下圖,藍(lán)色代表了三種維度,依次是:直接流量登陸頁(yè),訪問次數(shù),轉(zhuǎn)換比例。 紅色框子內(nèi)就是具體的直接流量登陸頁(yè)的地址URL, 綠色則是具體的轉(zhuǎn)換率數(shù)字。從這些數(shù)字你可以看到哪個(gè)頁(yè)面轉(zhuǎn)換率最高,哪些頁(yè)面轉(zhuǎn)換率低,對(duì)于轉(zhuǎn)換率高的頁(yè)面我們可以盡量增加他的曝光度或者增加推廣力度,而對(duì)于轉(zhuǎn)換率低的則很明顯我們需要去做網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)調(diào)整了。
2)搜索流量
搜索流量(Search Traffic) 是指通過搜索引擎獲取的流量,這包括了付費(fèi)和免費(fèi)的流量,掌握搜索流量的數(shù)據(jù)也是至關(guān)重要的,這些數(shù)據(jù)可以幫助你知道你所做的SEO效果如何,哪些地方可以加強(qiáng),哪些地方是無用功,首先在Google Analytics工具中,我們可以看到我們網(wǎng)站的搜索流量在過去特定時(shí)間內(nèi)的變化 (下圖為米課從2012年4月到2013年8月的搜索流量變化)通過這個(gè)數(shù)據(jù)你可以大概知道你的網(wǎng)站的健康情況,當(dāng)然這還只是一個(gè)Overview大體的數(shù)據(jù),不過從中你也可以發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)。比如某個(gè)時(shí)間段流量降低了,我們就可以就這個(gè)特定的時(shí)間段做更深的分析。
品牌詞在搜索流量中的運(yùn)用
什么是品牌詞?你公司或者產(chǎn)品應(yīng)該有一個(gè)品牌名字,比如蘋果產(chǎn)品有很多品牌詞,Iphone, Ipad, Imac 都是他的品牌類別的詞,我們很多的外貿(mào)公司完全沒有品牌詞,公司名字就是他們的品牌詞了,而你仔細(xì)看他們的公司名字居然是 WUXI XIONG-FEI ELECTRONICS LTD, 你能想象有幾個(gè)老外能讀出這家公司的名字?我可以打包票的說,你的客戶根本無法記得你的公司名字,甚至每次他們讀起來的時(shí)候都會(huì)很痛苦,更別說會(huì)去經(jīng)常輸入你的品牌詞到你網(wǎng)站去了,當(dāng)然除了他們?cè)谧瞿愕谋M職調(diào)查的時(shí)候,可能會(huì)輸入你公司全稱到搜索引擎,其他幾乎不可能了。
通過搜索流量,我們可以看到有多少人搜索你公司的品牌詞,那么你如何知道這些詞的實(shí)際數(shù)據(jù)呢?在Google Analytics里,我們只需要把Dimension維度選為keyword關(guān)鍵詞即可看見我們的品牌詞每日搜索量,
這就是品牌關(guān)鍵詞的魅力所在,他幾乎所有的數(shù)據(jù)都好過其他的關(guān)鍵詞,為什么呢?原因很簡(jiǎn)單,知道我們品牌的客戶一般都是對(duì)我們的產(chǎn)品有過足夠的了解,并不是像無頭蒼蠅一樣在網(wǎng)頁(yè)上隨便找過來的,甚至有很多人是被朋友,同事推薦的,這種力量都是巨大的。
搜索流量中查長(zhǎng)尾詞
那么我們?cè)偕钊氲娜ネ诰蛞幌?,難道知道中環(huán)的人每天只有120人會(huì)搜索嗎?其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止,這個(gè)時(shí)候我們就要去看一個(gè)相關(guān)數(shù)據(jù),因?yàn)椴皇撬腥硕紩?huì)直接輸入中環(huán),有的人可能會(huì)輸入 中環(huán)官網(wǎng),中環(huán)培訓(xùn),中環(huán)課程 等各種各樣的詞匯,而這些詞匯都有各自獨(dú)立的流量,這些就是我們?cè)赟EO系列里所介紹的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,千萬不要小看這些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,他們加一起遠(yuǎn)超了你的主關(guān)鍵詞。
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