今年4月20日是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)20周年。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，它已經(jīng)成為全球性的迅捷和方便的信息溝通渠道。更重要的是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)下的互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)品牌營(yíng)銷的影響更大，具體地說(shuō)表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

　　首先，互聯(lián)網(wǎng)思維從營(yíng)銷觀念、思考方式、行為習(xí)慣以及營(yíng)銷策略等方面改變經(jīng)營(yíng)者原有的思維模式。如紙媒、電視等傳統(tǒng)媒體今天日趨勢(shì)微與新媒體主要指互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)下形成的媒體的迅速發(fā)展已經(jīng)超過(guò)或正有取代之勢(shì)已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　其次，互聯(lián)網(wǎng)思維影響營(yíng)銷傳播方式的變化，使得互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)下產(chǎn)生了很多新的營(yíng)銷模式，如精準(zhǔn)廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻、盒子、網(wǎng)絡(luò)電視等等。

　　再次，互聯(lián)網(wǎng)影響下的社群形成造就了一個(gè)個(gè)的神話，使得經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者主體或主體性的重新認(rèn)識(shí)。

　　從營(yíng)銷角度講，互聯(lián)網(wǎng)思維就是：以用戶中心，創(chuàng)造極致體驗(yàn)，深入到內(nèi)心滿足消費(fèi)者。今天害怕被顛覆的人，一定要研究互聯(lián)網(wǎng)思維，如果你不學(xué)習(xí)、不研究互聯(lián)網(wǎng)思維，你的企業(yè)遲早會(huì)被顛覆。

　　在互聯(lián)網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷思維最重要的是“用戶思維”。它是以社群行為存在的一種思維方式。所謂“社群行為（SocialBehavior）”原指同種動(dòng)物間或異種動(dòng)物間的集體合作行為，表現(xiàn)為集群現(xiàn)象，其中有明確的分工和組織（如階級(jí)和優(yōu)勢(shì)序位現(xiàn)象）。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，社群是通過(guò)微博、微信等SNS為代表的社交網(wǎng)絡(luò)行為所組成。它對(duì)品牌營(yíng)銷格外重要，因?yàn)槲⒉?、微信等社交網(wǎng)絡(luò)行為實(shí)質(zhì)就是個(gè)“魚找魚、蝦找蝦”的分類分群社交群，本質(zhì)上講是以價(jià)值觀和愛(ài)好等形成的社區(qū)。如一個(gè)在美國(guó)的生活者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，找到一個(gè)在中國(guó)內(nèi)陸的顧客，只是因?yàn)樗麄兙哂邢嗤膬r(jià)值偏好或者特別的愛(ài)好，互聯(lián)網(wǎng)能做到，即刻即時(shí)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，讓這個(gè)尋找行為更加的便利了。

　　社群行為對(duì)營(yíng)銷的作用：互聯(lián)網(wǎng)真正的變革就在于互聯(lián)網(wǎng)讓普通消費(fèi)者擁有了更大的話語(yǔ)權(quán)，每個(gè)人都能夠在網(wǎng)上登錄Facebook，發(fā)布博客，在Twitter上發(fā)布信息，當(dāng)普通消費(fèi)者溝通方式和信源非常發(fā)達(dá)的時(shí)候，而基于產(chǎn)品的營(yíng)銷傳統(tǒng)思維就提出了挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)營(yíng)銷從傳統(tǒng)時(shí)代轉(zhuǎn)向數(shù)字時(shí)代，新時(shí)代營(yíng)銷的任務(wù)就變成通過(guò)新的渠道創(chuàng)建價(jià)值、溝通價(jià)值、交付價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造的變革已經(jīng)顯現(xiàn)，如果你要想贏得年輕人，就一定要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道跟他們建立聯(lián)系。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該彼此分開，雖然仍有人或行業(yè)還要做傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷，但互聯(lián)網(wǎng)媒體的營(yíng)銷則需要有創(chuàng)新思維的部門來(lái)做。許多企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都已經(jīng)非常成功，他們雇傭了許多對(duì)數(shù)字媒體更為感興趣的人做部門的營(yíng)銷活動(dòng)。如果不能跟上時(shí)代的潮流，那么就會(huì)被時(shí)代淘汰。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維改變著企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的溝通和營(yíng)銷思維，企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解消費(fèi)者的最新需求。如騰訊的經(jīng)營(yíng)理念是以用戶需求為核心，所以在騰訊從產(chǎn)品研發(fā)、到運(yùn)營(yíng)、到客戶服務(wù)，“營(yíng)銷為本”已經(jīng)成為每個(gè)員工的首要使命，每個(gè)人都承擔(dān)“營(yíng)銷角色”的職責(zé)。同時(shí)，“溝通”是營(yíng)銷過(guò)程的首要元素，作為連接企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁，營(yíng)銷的溝通價(jià)值體現(xiàn)在營(yíng)銷人需要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者需求的滿足者和創(chuàng)造者，不斷增加不同消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。

　　面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，今天營(yíng)銷部門要學(xué)會(huì)駕馭當(dāng)下的技術(shù)潮流，掌握大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、市場(chǎng)分析、分層技巧、因素分析技巧等，并利用這些技術(shù)來(lái)分析潛在用戶在多大程度上會(huì)購(gòu)買自己品牌的產(chǎn)品，從而對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo)。

　　如今的營(yíng)銷不能是單向傳播而應(yīng)是互動(dòng)傳播，因?yàn)閷?duì)于數(shù)字社群來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的單向宣傳方式已經(jīng)不那么強(qiáng)勢(shì)，更多是互動(dòng)的、自發(fā)的，快速的傳播才能影響網(wǎng)上社群?；ヂ?lián)時(shí)代傳播核心就是需要找到合適的影響點(diǎn)，在合適的時(shí)機(jī)影響那些在社群中有影響力的人，已達(dá)到杠桿效應(yīng)。（互聯(lián)網(wǎng)思維）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷正改變我們的生活方式、行為方式，特別是思維與經(jīng)營(yíng)方式?；ヂ?lián)時(shí)代下讓消費(fèi)者的社群（群體性）變強(qiáng)，移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展將人們之間的關(guān)系變的更加緊密。

　　未來(lái)的商業(yè)是社群的商業(yè)時(shí)代，社群的需求希望直接通過(guò)公共性的平臺(tái)直接和廠家的銷售需求以某種特定服務(wù)的形式直接對(duì)接，直接實(shí)現(xiàn)銷售，不需要任何的中介組織機(jī)構(gòu)。未來(lái)誰(shuí)掌握了消費(fèi)者，誰(shuí)掌握了社群，誰(shuí)就將成為商業(yè)銷售鏈條中的主導(dǎo)力量，未來(lái)是社群的時(shí)代是社群需求決定商家的時(shí)代。

　　面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消費(fèi)者更加具有以下特點(diǎn)：1注重自我，各自有一些獨(dú)特的、不同于他人的喜好，有自己獨(dú)立的想法，對(duì)自己的判斷力非常自負(fù)；2擅長(zhǎng)理性分析，不會(huì)輕易受輿論左右，受潮流影響；3對(duì)新鮮事物的追求孜孜不倦，對(duì)事物喜歡追根究底；4品位越來(lái)越高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和精細(xì)程度都相當(dāng)高，在購(gòu)物時(shí)都有自己的標(biāo)準(zhǔn)；5消費(fèi)觀念發(fā)生了很大變化。綠色消費(fèi)，理性消費(fèi)將成為主流價(jià)值觀。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌營(yíng)銷要對(duì)全世界發(fā)生作用，企業(yè)要擁有更多的社會(huì)責(zé)任感。未來(lái)品牌營(yíng)銷的發(fā)展需要以人為本，一定是回歸誠(chéng)信的營(yíng)銷文化，而不僅僅是市場(chǎng)策略，珍視長(zhǎng)期利益，贏得消費(fèi)者的信任?；ヂ?lián)網(wǎng)下的品牌營(yíng)銷已經(jīng)成為贏得客戶、留住客戶和發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，而營(yíng)銷也不能僅僅依賴于營(yíng)銷部門，它應(yīng)該是所有部門的職責(zé)。

　　綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷核心：精準(zhǔn)把握用戶心理，深入挖掘用戶內(nèi)在需求與喜好，將與用戶互動(dòng)、整合發(fā)揮到極致，才能最大程度的引導(dǎo)其參與其中，邁向成功營(yíng)銷。

　　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要以更加開放的姿態(tài)，以顧客為營(yíng)銷中心，洞察需求，重塑營(yíng)銷理念，才能在這條營(yíng)銷變革之路中走的更遠(yuǎn)