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上山下鄉(xiāng)再一次成為了潮流。與知識青年轟轟烈烈的上山下鄉(xiāng)相比,這一次的對象變成了電商。曾經(jīng)是農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機廠家“地盤”農(nóng)村標語墻,現(xiàn)在都被刷上了“發(fā)家致富靠勞動,勤儉持家靠XX”。近兩年,這樣的宣傳標語越來越多的出現(xiàn)在一些小城市和農(nóng)村的馬路墻壁上。
無利不起早,當下不管是京東等純電商,還是國美等擁有實體店的零售商,都是開始將目光瞄向中國最廣大的三到六線城市以及農(nóng)村市場,紛紛進行渠道下沉。這一市場現(xiàn)有9億人口規(guī)模,數(shù)字背后是一個龐大的市場。同時,隨著一二線市場逐漸飽和,零售商們需要尋找新的“蛋糕”,面對如此大潛力的市場,他們不可能熟視無睹,更有一種說法:得農(nóng)村市場者得天下。
這塊市場確實是一個充滿想象,潛力也足夠大的新興市場,但是想真正吃下來并不是那么容易。僅靠“刷墻”這種古老的營銷方式來打開市場并不現(xiàn)實,電商們在渠道下沉的過程中集中選擇這種方式,也顯示了純電商在渠道下沉方面的盲目與無奈。筆者認為“刷墻”只不過就是一個噱頭,對電商而言,這只是一種嘗試和探索,刷墻標語僅停留在比較初級的階段,對企業(yè)渠道下沉沒有什么實質(zhì)性的幫助。而且與國美、蘇寧等大型家電連鎖企業(yè)相比,也沒任何優(yōu)勢。
首先,物流等基礎設施,難以保證購物體驗。眾所周知,目前,純電商們渠道下沉更多以物流為發(fā)力點,但這塊市場的物流覆蓋程度仍然非常低,尤其到了縣鄉(xiāng)一級,類似京東這種“重資產(chǎn)”的模式,不向其他企業(yè)開放物流打造規(guī)模優(yōu)勢,很難滲透到這么深的市場。一位老家的朋友跟我說,電商的物流在縣級或者鎮(zhèn)級遠沒在大城市快,快的需要3-4天,慢的就不知道多久了。
目前除了中國郵政之外,其他民營快遞公司大多數(shù)只能覆蓋到縣一級,少部分能夠覆蓋到鎮(zhèn)一級。那些利用第三方配送資源的平臺電商就更不用說了,難以保證與一二線市場一致的購物體驗。而國美等零售企業(yè)則是靠著供應鏈通過逐級滲透的方式進行渠道下沉,以點帶面,梯隊性更強,建立門店的同時,物流隊伍就已經(jīng)同時組建了起來,而且與純電商相比,國美的門店就是一個天然的大倉庫,其線上也更加容易滲透。
雖然目前也有純電商嘗試與地方賣場便利店開展合作,彌補這一不足,進行O2O布局,擬或是鼓勵員工回老家創(chuàng)業(yè),實質(zhì)上仍然是為了解決物流配送最后一公里的問題。也就是說京東無論是與其他渠道合作,還是鼓勵員工回家創(chuàng)業(yè),都需要一個門店或者物流支點來進行渠道下沉,這也是京東與國美等有實體門店的零售商在渠道下沉方面的弱勢。
其次,渠道下沉方式不夠接地氣。有人說刷墻標語這種形式很貼地氣,但這不能掩蓋在市場環(huán)境方面的不貼地氣。與北上廣深等超大城市相比,這塊市場有著完全不同的市場環(huán)境,不同的經(jīng)濟實力、教育水平。老百姓和消費者認知的接地氣是更了解他們的需求、滿足他們的需求,僅僅是宣傳上的貼地氣,并不好使。
目前雖然現(xiàn)在一些地區(qū)電腦已經(jīng)普及很高了,可是電子商務的普及仍然是個大問題,尤其是在廣大農(nóng)村地區(qū)。而且當前農(nóng)村里大部分文化程度較高的人都去了大城市發(fā)展,留下來的比較多是老人、小孩和一些固守農(nóng)村的年輕人。以筆者老家一個遠房表弟為例,他結(jié)婚后買了電腦,但是對他來說,電腦就是聽著QQ音樂,玩著斗地主的一個工具,其他用的很少。網(wǎng)上購物因為涉及的環(huán)節(jié)比較多,操作起來比較復雜,只是少數(shù)人能掌握的技術。而且最核心的問題是,銀行卡在農(nóng)村的普及率還非常低,更不用說網(wǎng)銀、支付寶等現(xiàn)代化的支付工具,這對渠道下沉的純電商們來說,是一個難以逾越的鴻溝。
最后,購物習慣的不同。對于三至六線城市以及農(nóng)村市場的人來說,他們更愿意去銷售 “逛”的體驗,因為他們有足夠的時間,與生活在一線城市高節(jié)奏的人來說有著天然不同。這些市場的人享受三五一群結(jié)伴去購物的氛圍,而不是對著冷冰冰的商品。例如哪些人頭攢動的商場,以及在農(nóng)村老鄉(xiāng)們喜歡趕的大集,都是如此。此外,國美采取的逐級下沉的方式,依靠的是上一級的供應鏈體系,在本地化商品方面更適合當?shù)氐南M力,而不是單純的吹噓商品的SKU,就跟找對象一樣,最優(yōu)秀的不一定就是最適合你的。
據(jù)筆者所知,國美還與各地方百貨、商超進行合作,也取得了不錯的成績。與純電商之間的合作不同,國美與其他渠道的合作是一個雙贏的結(jié)果,國美利用其他渠道在當?shù)氐牧髁績?yōu)勢進行渠道下沉,免去了自建門店的支出,而地方渠道也借助國美在家電方面的專業(yè)性提升了賣場的購物體驗。國美和借助其他渠道進行下沉,是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情,并不存在直接的競爭關系,而對純電商來說,則是迫于無奈的一種合作,合作也更具功利性。
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和社會保障體系的提高,以及新型城鎮(zhèn)化的速度加快,不僅是經(jīng)濟的增長點,也是消費的增長點,被眾多商家看好。但當下的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,僅僅將渠道下沉停留在概念的層面,這樣的方式與國美等實體進行競爭顯然不具備任何優(yōu)勢。在早期“跑馬圈地”的年代國美等企業(yè)就靠著這種的方式進行擴張,完成了“開疆拓土”,如果這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然熱衷于制造噱頭,炒作概念,必將在這一輪的爭奪中失掉身位。
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