很多從事外貿(mào)行業(yè)的伙伴，經(jīng)常會(huì)在平臺(tái)上遇到一些小語種的詢盤，因?yàn)椴痪ㄐ≌Z種語言，而只能眼睜睜看著單子飛走了。今天，為大家分享一個(gè)中國制造網(wǎng)平臺(tái)的成單小故事，其實(shí)就算不擅長小語種，好好把握，依然可以將詢盤收入囊中。

我來自宜興市藍(lán)波化學(xué)品有限公司，與中國制造網(wǎng)合作已經(jīng)12年時(shí)間了，今天跟大家分享一個(gè)小語種詢盤的案例，因?yàn)閺倪@個(gè)案例開始，我們對(duì)于小語種詢盤再也不敢掉以輕心了。

2016年六月初的晚上，處理完手里的郵件，正準(zhǔn)備關(guān)機(jī)睡覺，這時(shí)候MIC后臺(tái)發(fā)來了一封西班牙語的詢盤。當(dāng)時(shí)我只能看懂要我們一個(gè)產(chǎn)品，卻看不懂其他的意思。 隨即我就google 翻譯了一下郵件正文，接著簡單的寫了一封英文郵件介紹了我們的公司和產(chǎn)品。

一周后利用空閑時(shí)間跟蹤詢盤的反饋，發(fā)現(xiàn)客人沒有回復(fù)， 就順手用google把原來的英文郵件翻譯成了西語發(fā)給了客戶。沒想到，客人當(dāng)天就給我回復(fù)了，讓我報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)后，客人竟然問我CIF 價(jià)格是什么意思？ 產(chǎn)品指標(biāo)和參數(shù)都不談，上來就讓我報(bào)價(jià)，基本的成交方式都不懂，頓時(shí)感覺這個(gè)客人很不專業(yè)，也失去了耐心。我和客人說我不會(huì)西語，每次都要翻譯，很麻煩，也翻譯的不專業(yè)，要求客人用英文寫郵件。他說他西語講的很棒，無論我怎么翻譯他都看的懂。我淚奔。。。

可是后來斷斷續(xù)續(xù)的聯(lián)系中，我發(fā)現(xiàn)客人的郵件回復(fù)的都很及時(shí)，不懂的東西也要反復(fù)和我確認(rèn)，我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)客人還有一些價(jià)值。后來的郵件也都很謹(jǐn)慎，是先英文翻譯成西語，然后西語翻譯成英語，反復(fù)對(duì)比，然后不同的翻譯軟件之間對(duì)比，確定最終的翻譯結(jié)果后在發(fā)給客人。后來客人說，Joe, Good Spanish. 我也開玩笑的和客人講，Pablo, Good English。

就這樣，討論指標(biāo)，樣品，付款，包裝，等等，每一封郵件都至少經(jīng)過三四遍的重復(fù)翻譯和校正。終于，11月初收到了客人的3w美金的水單。當(dāng)時(shí)激動(dòng)萬分的和同事們炫耀了一番。沒想到，確認(rèn)提單的時(shí)候出了幺蛾子，客人怕提貨的時(shí)候有問題，堅(jiān)持要求西語顯示公司名稱和地址，但是船公司那邊要求英語顯示。為了這個(gè)事情，我們又繼續(xù)使用了翻譯，最終搞定整個(gè)流程。

其實(shí)，每個(gè)月MIC都能收到幾封小語種的詢盤，效果還不錯(cuò)。回想起來，之前的小語種的詢盤，對(duì)待的都不是很認(rèn)真，錯(cuò)失了好多的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在想想后悔莫及。其實(shí)MIC 的詢盤質(zhì)量還是比較高的，認(rèn)真的對(duì)待每一封詢盤，擺正心態(tài)，才是成功的法寶。

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