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這些錯誤，你意識到了沒有？
報價是外貿(mào)業(yè)務(wù)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，報價是否恰當(dāng)往往直接影響到訂單的簽訂與否，而在外貿(mào)報價中有著一些常見的錯誤，如果外貿(mào)業(yè)務(wù)員根本沒有意識到自己有這些錯誤，十有八九會與訂單失之交臂。
報價思路混亂
大部分供應(yīng)商收到買家詢盤之后會盡快回復(fù)，對買家和詢盤的內(nèi)容分析相當(dāng)少。我建議在收到每封詢盤詢盤之后都要花費15-30分鐘（隨著經(jīng)驗的積累，這個時間會越來越少）來分析詢盤和買家。
買家分析
1、確定買家來源國家和整個國家的人均GDP（確定買家大概采購產(chǎn)品檔位）。
2、國家人口（初步分析買家的采購量和以后發(fā)展成大客戶的可能性）。
3、買家類型（中間商、商場、終端使用商、個人等）。
4、買家國家對該產(chǎn)品的需求度、國家政策等（比如奧運會的舉辦對體育類產(chǎn)品，冬奧會對雪上用品等）。
5、買家國家的銀行信譽等級（法國A級、澳大利亞A級、巴西C級、俄羅斯C級、美國D級等等中國工行系統(tǒng)評估）
詢盤分析
1、買家采購經(jīng)驗（外貿(mào)術(shù)語的運營、采購年限）。
2、買家行業(yè)經(jīng)驗（行業(yè)數(shù)據(jù)的運用、產(chǎn)品的描述）。
3、買家的行使權(quán)分析（所在公司職位，是否有決定權(quán)）。
缺乏電子商務(wù)技巧
報價時間不區(qū)分
對策：在對方的工作時間報價，可以設(shè)置定時發(fā)送。
報價標(biāo)題不個性
對策：盡量不采用系統(tǒng)自帶的標(biāo)題，自己編輯個性化標(biāo)題。
單獨附件或者附件太大
對策：第一次聯(lián)系盡量不要帶附件，如果必須要帶，請使用PDF格式，千萬不要用word或者Excel格式。
缺乏尾巴
對策：正文的最后詢問一個專業(yè)的、封閉性的問題，體現(xiàn)自己的專業(yè)度，吸引買家回復(fù)的興趣
簽名檔不完整
對策：完整的落款包括姓名、職位、部門、公司全名、Email、電話、傳真、移動電話、地址、網(wǎng)頁、Trade Manager和Skype,wechat,Whatsapp,facebook, twitter等在線聊天工具賬等，可以顯示出您的專業(yè)度，最好在聊天工具旁標(biāo)注在線時間及換算成買家國家的時間，把細節(jié)做得更好。
外貿(mào)技巧單一
公司介紹不吸引人
對策：買家比較關(guān)注的點有發(fā)貨期快、價格有絕對的優(yōu)勢、有多年生產(chǎn)或外貿(mào)經(jīng)驗、有參加買家當(dāng)?shù)氐恼箷?，或業(yè)內(nèi)知名展會、有自己的研發(fā)團隊、有跟知名品牌或企業(yè)合作、有證書，品質(zhì)有保證、提供OEM，個性化定制服務(wù)。
報價不完整
對策：一個完整的報價最少應(yīng)該包含：價格術(shù)語、碼頭、生產(chǎn)期、MOQ、付款方式、預(yù)付金額、運輸方式、保質(zhì)期(保修期)、報價有效期、售后服務(wù)細節(jié)、包裝細節(jié)等。
沒有梯形報價
對策：對于同一款產(chǎn)品，1臺、1000臺和10000臺的價格不可能是一樣的，如果買家沒有標(biāo)注采購數(shù)量，就應(yīng)該做到梯形報價。
沒有回答買家全部問題
對策：要正面、完整的回答買家所有提問；能做到買家的要求，明確告知；不能做到，告知可替代方案。
外貿(mào)條款不了解
比如：payment terms：30% upon confirmation PO and 70% against a copy of B/L. 遇到這種問題，我們的供應(yīng)商可能不知所措。
對策：多學(xué)習(xí)，多積累。
產(chǎn)品知識匱乏
不了解行業(yè)趨勢
對策：對買家關(guān)注的參數(shù)、功能、款式要熟記于心，對不同的詢盤有針對性的報價。
不知道買家需要的認(rèn)證
對策：平時多積累,區(qū)域類認(rèn)證，行業(yè)類認(rèn)證等。
不清楚買家國家的具體要求
對策：有些產(chǎn)品沒有國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
不了解買家的國家政策
對策：平時多關(guān)注時事，建議客戶訂閱行業(yè)新聞。
只了解自己的產(chǎn)品，對相關(guān)產(chǎn)品不了解
對策：對和自己產(chǎn)品有關(guān)的行業(yè)也需要多關(guān)注，要掌握基本的知識點。
臺上一分鐘臺下十年功，每一次的成功背后，都是滿滿的努力與汗水。要想做好外貿(mào)，必須重視業(yè)務(wù)流程中的每一個細節(jié)，才能不斷進步，超越自我。
文 / 分享來自Mike
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