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公司名稱：輝煌工業(yè)有限公司
主營產(chǎn)品：橡膠墊（Rubber Mat, Rubber Floor, Rubber Flooring）
分享人：Yang
早有耳聞MIC的神奇之處， 直到簽約一個月后才知道做業(yè)務(wù)的是如此High。也感謝MIC這么快就給我們公司帶來發(fā)展的頂梁柱客戶，稱他為“Super奶爸”一點都不為奇！
我們公司與MIC簽約后，經(jīng)過一個月的精心籌備，我們的1000產(chǎn)品全部精裝上線。
何為精裝？
① 用心去做；
② 仔細(xì)研究同行產(chǎn)品；
③ 以客戶角度研究產(chǎn)品發(fā)布；
④ 創(chuàng)立自己風(fēng)格；
⑤ 精修圖片，排版設(shè)計，文字介紹；
⑥ 產(chǎn)品排名的優(yōu)化
我清晰的記得在8月22日的一個明媚的清晨，我習(xí)慣性質(zhì)的打開MIC的供應(yīng)商手機(jī)客戶端APP，一封詢盤深深地吸引了我的眼球：
Hello
I am very interested in your XXX.
Wanting to purchase from you.
想必大家一定會說，這樣的詢盤太多了，有什么可好奇的？是的，這是一封普通的詢盤，但是針對的產(chǎn)品確是一個及其特殊而又冷門的產(chǎn)品，全中國也就3到5家供應(yīng)商。于此同時我仔細(xì)觀察客戶來自的國家名稱RR， 更讓我驚奇驚訝和驚喜， 因為RR國家這個產(chǎn)品的銷量占全球的50%以上。更多的是我們一直知道有個很大的代理在RR國家做這個產(chǎn)品。如此詢盤怎能不重視，想必各位外貿(mào)業(yè)務(wù)員都知道開發(fā)出一個高質(zhì)量經(jīng)銷商是何等的酸爽。
我的詢盤回復(fù)心得：
一般來的詢盤我們都是要郵箱+MIC平臺一起回復(fù)跟進(jìn)的，這樣可以提高客戶的回復(fù)率， 能更快地及時的接觸上客戶，回復(fù)的第一封郵件很簡單也很復(fù)雜：
Dear Y,
——① 我們暫且叫他Y先生
Thank you so much for your kindly inquiry from made-in-china.com. We are so glad to cooperation with you for XXX.
——② 簡單介紹從哪里看到客戶詢盤， 并且我們能提供什么。
We are cooperation with a large dealer in RR for the XXX, And we welcome you to be our another dealer to increase the market.
——③ 其實在做業(yè)務(wù)就是談對象，把自己有的沒有的優(yōu)點， 對方感興趣的東西都展現(xiàn)出來，自然而然的吸引他的注意力和對你的興趣。
Check the attachment please.
——④ 這幾個附件才是關(guān)鍵，正中下懷很重要。
Best regards
Kevin
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Company, contact information
——⑤ 這個公司信息，個人聯(lián)系方式很重要， 越多越好。 現(xiàn)在信息爆炸的時代， 指定不微信里就成了一單客戶。
就這樣，幾封郵件下去，客戶給出了具體的尺寸，形狀，顏色的要求。產(chǎn)品的設(shè)計，報價，包裝，交期?？此埔话愕脑儽P，就這樣抓到一個20尺貨柜的試單。
原本以為故事到這里就可以喝喝茶曬曬太陽。沒想到暴風(fēng)雨讓你來不及收衣服。
訂單下了，定金也到了，產(chǎn)品也做了。突然，關(guān)鍵是突然，Y先生要來驗廠。就這樣，我們有開始安排一起，從機(jī)場，到車上一路閑聊。
① 跟客戶多溝通確實能夠增加感情。
客戶到了工廠，拖了外套，打開行李箱，拿出文件夾和筆，還有稱，尺子（對，沒錯，自己從RR 國帶來的）。一測量尺是AAA，瞬間表情凝住了，屋子里也沒聲音了，就聽他在哪里嗯？嗯？嗯？咋就少了200呢。當(dāng)?shù)弥@個消息，我是瞬間崩潰的，是不是談判的時候自己忘記了，還是哪里出了問題。老板坐在一邊也是看著我和客戶。這個半個貨柜的錯誤尺寸，可怎么辦呀？
客戶突然又來了一句：This is my mistake.
然后客戶開玩笑的說，大尺寸大人用，小尺寸小孩用。也幸好試訂單5個產(chǎn)品就做完1個，剩下的我們立即按照客戶的要求重新制作。
②做外貿(mào)就是，不懂的就要問，不明白的一定要弄清晰了，要一次又一次的確認(rèn)，不要怕客戶煩，這樣細(xì)致的工作，最后出差錯的概率是微乎其微的。
再就是帶著客戶去車間看生產(chǎn)?？粗贤饽弥鴺悠纺莻€稀罕呀，恨不得親上兩口的樣子。大家還開玩笑：“能不親嗎，那是他的Money?！?/p>
后續(xù)就是帶著Y吃了一頓海鮮盛宴，然后沿著海邊狠狠的逛了一下午，晚上飛機(jī)送走完事，就這樣Mr Y back home with smile。
總結(jié)下其實外貿(mào)是一個辛苦中夾雜著快樂的工作。無論你賣的是什么產(chǎn)品，語言的不同，地域差異，你能夠把貨物賣出國，每每做PI 的時候就是最開心的時刻。無論是什么樣的詢盤，我們都要認(rèn)真對待；無論是怎樣的客戶，我們都要動用智慧和技巧；無論過程中有怎樣的坎坷，從容應(yīng)對，勝利在望。
最后還是要感謝MIC，能夠提供這樣一個平臺，讓我們公司能夠在短短的2個月時間接觸到Y(jié)這個經(jīng)銷商，從而讓我們公司有了一個能夠更好發(fā)展的財力支柱。每一個MIC產(chǎn)品我都認(rèn)真發(fā)布，精心修改，每日更新，目前帳戶完善度得分97分；每一封MIC詢盤，我們都熱情迎接，用心回復(fù)，真誠待客；每一次MIC訂單，我們都認(rèn)真負(fù)責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以誠信立中國制造的根本。
如果有人問我，明年你們公司是否會選擇續(xù)費會員，我們會毫不猶豫的說：Yes！
如果你對我們的任何產(chǎn)品感興趣
快戳上方按鈕聯(lián)系我們
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