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社交媒體的出現(xiàn),不僅打破了媒體行業(yè)的格局,還革了部分媒體的命,尤其用戶總量未見增長的情況下,更是讓媒體行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化。媒體行業(yè)發(fā)生的變化必然給企業(yè)營銷也帶來天翻地覆的變化,因為營銷是伴隨媒體而進行的,營銷必須是面對用戶進行的,而用戶又依附于媒體,媒體是企業(yè)營銷的陣地和戰(zhàn)場,沒有媒體渠道就談不上企業(yè)營銷。
原本媒體數(shù)量有限,用戶沒有選擇。用戶都集中通過某些大的媒體來獲取信息、打發(fā)娛樂時間,現(xiàn)在出現(xiàn)了眾多自媒體、眾多有觀點的意見領袖、眾多行業(yè)大V,用戶有了自己的選擇權,用戶都根據(jù)自己的喜好選擇不同的媒體來獲取信息和內容。總量固定的用戶被分散在各個媒體上面,而且用戶對于媒體內容和品質要求也越來越高,對于用戶來講,用戶隨時都可以拋棄這個媒體。
原本媒體數(shù)量有限,企業(yè)從事營銷活動,只有資金充足,通過單一的媒體狂轟亂炸式的廣告營銷,或者是通過單一的媒體通過重復的營銷方式,就可以一炮成名于天下,讓廣大用戶都記住這個企業(yè)。但是現(xiàn)在媒體數(shù)量大大增加,用戶選擇權利更為廣泛,用戶也更為分散,企業(yè)想通過集中式投放形式所帶來的效果也大打折扣。同時用戶也越來越討厭企業(yè)單向式的廣播廣告,用戶對于企業(yè)營銷活動和廣告內容的品質同樣是越來越高。企業(yè)好的廣告和營銷活動可以讓用戶進行分享、擴散、轉載、津津樂道;企業(yè)不好的廣告和營銷活動瞬間就可以讓用戶拋棄這家企業(yè),并進而產生負面的評價和內容,對于用戶來講,用戶也是隨時可以拋棄這家企業(yè)。
社交媒體時代的營銷,完全不同于傳統(tǒng)媒體時代的營銷。用戶的行為發(fā)生了變化,用戶從被動的接受信息,變成了主動選擇性的接受信息。用戶的喜好發(fā)生了變化,用戶都變成了有個性特點的用戶。媒體也發(fā)生了大的變化,媒體平臺變得支離破碎。原來大而全的媒體,現(xiàn)在被分割成了無數(shù)個垂直、細分化的媒體,而且每個媒體還都有忠實的用戶群體?;诿襟w和用戶的變化,企業(yè)的營銷方式一定要從根本上進行改變,要深入的了解媒體平臺的屬性,進而才能做好營銷。
社交媒體時代企業(yè)的營銷,一定是一場時間更久的持久戰(zhàn)。不同于以往的營銷形式,有資金就可以一炮成名,現(xiàn)在有資金不會砸出一個品牌企業(yè)。由于社交媒體過于分散的性質,用戶過于挑剔的特點,讓企業(yè)營銷變得更有挑戰(zhàn)性。但是社交媒體由于種種特點,反而用心做營銷,持久做營銷的一些品牌給予了很大的機會,因為用戶不喜歡粗制濫造的廣告營銷,更喜歡用心的企業(yè),這樣反而能獲得更多消費者的心。所以社交媒體時代的營銷,一定要有耐力和用心營銷的一個時代。
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