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7月17日晚間開(kāi)始，陸續(xù)有外貿(mào)人反映，WhatsApp無(wú)法向客人發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片類(lèi)文件了！登錄無(wú)問(wèn)題，就是發(fā)不出消息，純文字信息部分情況下可以發(fā)送，但視頻、圖片很難發(fā)送過(guò)去了。
▲ 一眾求助的外貿(mào)人
急死我，客戶(hù)一直催我發(fā)確認(rèn)文件，我還以為這邊下了暴雨而影響我的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，文件和圖片一直轉(zhuǎn)圈圈，換了手機(jī)還登不上，轉(zhuǎn)WIFI，再轉(zhuǎn)電腦還是不能用，只能勉強(qiáng)收發(fā)文字，最后只能用郵件……悲催了一個(gè)下午。
by 外貿(mào)人Chabao
FUCK FUCK ,WHATSAPP 用不了了，傻逼了我，我的幾千個(gè)客戶(hù)啊都還在聯(lián)系著，馬上還要去送客戶(hù)去機(jī)場(chǎng)都是用這個(gè)軟件聯(lián)系客戶(hù)的，現(xiàn)在我傻逼了！
by 外貿(mào)人dingzhiwei
▲ WhatsApp的突然故障，打了好多外貿(mào)人一個(gè)措手不及
▲ 外土司大大也進(jìn)行了建議
WhatsApp怎么了？
目前Whatsapp崩潰原因尚不明朗，whatsapp官網(wǎng)也無(wú)法正常訪問(wèn)，或許與此前MSC撞斷海底光纜有關(guān)。
也可能是，F(xiàn)acebook 收購(gòu) WhatsApp ！
Facebook旗下消息服務(wù)WhatsApp計(jì)劃放棄使用IBM的云服務(wù)，轉(zhuǎn)而使用Facebook自家數(shù)據(jù)中心，當(dāng)前，WhatsApp在全球范圍內(nèi)擁有約12億用戶(hù)，是IBM公共云業(yè)務(wù)的前五大客戶(hù)，F(xiàn)acebook此舉也在意料之中。之前，F(xiàn)acebook收購(gòu)的其他企業(yè)也曾使用IBM的云服務(wù)，后來(lái)都改用Facebook服務(wù)器。因?yàn)?Facebook 在中國(guó)境內(nèi)要翻墻才能使用，預(yù)計(jì) WhatsApp 也有可能需要 翻墻才能使用。目前，部分Android手機(jī)已經(jīng)無(wú)法下載和使用WhatsApp?。?！
外貿(mào)人該怎么辦？
不管原因如何，目前你應(yīng)該做的，是趕緊保留住客戶(hù)的其他聯(lián)系方式——
你必須知道保住客戶(hù)的方法
客戶(hù)離線急救包：
1. 發(fā)郵件告訴客戶(hù)你的Wechat
2. 發(fā)郵件告訴客戶(hù)你的Facebook Massage賬號(hào)
3. 發(fā)郵件告訴客戶(hù)你的 QQ號(hào)
4. 發(fā)郵件告訴客戶(hù)你的 Viber 賬號(hào)
5. 發(fā)郵件告訴客戶(hù)你的 Google環(huán)聊賬號(hào)
6. 發(fā)郵件告訴客戶(hù)你的Skype賬號(hào)
7. 發(fā)郵件告訴客戶(hù)你的 Instagram賬號(hào)
8. 發(fā)郵件告訴客戶(hù)你的 Telegram賬號(hào)（伊朗專(zhuān)用）
9. 發(fā)郵件告訴客戶(hù)你的 Linkedin賬號(hào)
10. 發(fā)郵件告訴客戶(hù)你的 Zalo 賬號(hào)（越南專(zhuān)用）
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