谷歌很強大，相信很多小伙伴都知道，在前兩天的分享當中，我們也為伙伴們介紹了如何利用谷歌了解客戶的基本情況，但是分享的方式對于B2C的伙伴來說更加有用，今天我們就為大家分享一份，對于B2B外貿伙伴來說更加有效的方法，來學習一下吧！

現在來說說如何調查分析客戶——

NO.1

找網址和郵箱的秘技

GOOGLE搜索欄上輸入：公司名稱+website or email or contact 如果沒有任何發(fā)現，請縮短公司名稱再搜索。

如果還沒有任何發(fā)現，可以根據客戶所在國家，加上一定搜索限定，如：公司名稱+website or email or contact site:.uk

這樣，應該能找到公司網址和郵箱等信息。當找到公司網址時，再進行一次GOOGLE搜索。順序可以顛倒。GOOGLE搜索欄上輸入：公司網址+email or contact 通過“二次搜索法”，該有的聯系方式都應該都齊全了。

然后，GOOGLE單獨搜索一下客戶公司名，會發(fā)現很多有用的信息：(先不設定具體國家，然后再設定具體國家。)

GOOGLE輸入：客戶公司名

舉個例子 GOOGLE輸入：客戶公司名 site:.de ( 美國的客戶不用設，基本都是.com；雖然也有.us結尾的網站，但是不太多)。

客戶在本國或全球行業(yè)網站上發(fā)布的一些公司介紹或詢價或出現在本國的大客戶/ 知名品牌的Vendor List里面，我們順藤摸瓜找到了一個更大的客戶。

再次，用GOOGLE EARTH, GOOGLE MAP 把客戶公司地址放進去搜索發(fā)現客戶公司坐落在工業(yè)區(qū)，占地不小，還有個不小的工廠，看來實力不錯！

根據客戶詢盤中的公司名(或客戶姓名)，在LinkedIn 中輸入搜索。運氣好的話，整個公司很多員工和老板的信息都在上面，包括電子郵箱。有不少用的都是企業(yè)郵箱。有了企業(yè)郵箱您應該找到網址了吧？有了網址你應該可以運用Google搜索了吧？

NO.2

客戶市場分析，實力分析，采購分析

1、客戶網站的公司簡介中提到“銷售網絡覆蓋中部和西部地區(qū)”，網站的聯系我們頁面列出了中部地區(qū)銷售經理，西部地區(qū)銷售經理的聯系方式。

Google搜索這個公司，得到一些美國行業(yè)網站上發(fā)布的客戶公司更詳細的公司說明和營業(yè)范圍。

（客戶主要的市場應該是美國本土——中西部市場）

2、客戶不是專業(yè)做我這類用品的，網站上產品類別很多，產品類別之間關聯性不是太強，種類有點雜。

（應該是批發(fā)商中間商，價格一般不會太敏感）

3、發(fā)現產品頁面還有幾個我也做的產品，還有一個產品我很有優(yōu)勢。（更多合作機會）

4、客戶網站的公司簡介中未提到公司創(chuàng)建時間。利用whois把客戶公司的網址輸入進去，查詢該網址的詳細注冊信息。

5、注冊時間為2006年，基本可以判定該公司創(chuàng)建時間為2006年（客戶公司創(chuàng)建的時間）

又注意到該域名注冊的詳細信息中，有一聯系郵箱 D.hason@zol.com，經觀察研究不像是為客戶提供網絡服務，制作網站的網絡服務商郵箱?；氐娇蛻艄揪W站，打開公司簡介中發(fā)現公司創(chuàng)始人兼CEO名為 Mr. Dave Hason，由此推斷此為公司CEO的私人郵箱。

6、登錄LinkedIn搜索客戶公司名或者客戶名或CEO名，好家伙，和我聯系的客戶名叫Henry，在公司里是buyer的角色。他還有個上司，叫Samuel，是senior buyer。把郵箱記錄下來，放入客戶資料庫中。（獲得更多客戶的信息）

另外既然是美國的公司，也可以用 manta.com 搜一下此公司信息。其他國家的請去查詢相關國家的知名黃頁和行業(yè)網站。

登錄Google MAP，按照客戶的公司地址查看衛(wèi)星實況圖。不看不知道，一看哇這客戶還真不小，占地面積很大，有個很龐大的倉庫，好像地處工業(yè)區(qū)。

7、看圖，那是什么？一個大大的掛牌，很眼熟啊，仔細一回想，這不是以前找美國本行業(yè)品牌時看到過的某個品牌嗎? （大魚~）

8、你可以點GOOGLE MAP上有個小人，把他點到客戶建筑物前的空的道路上，然后可以調整小人的視線，就可以看到建筑物的近景。（非常 Nice !）

9、查詢北美海關數據，有相關進口記錄，沒有出口記錄?？蛻舨少徶芷诨颈容^規(guī)律，每兩個月走一次貨。我這類產品客戶一直在和某個供應商買貨。 （ 訂單穩(wěn)定 —> 銷售能力良好且供應商固定，但不確定有多少備選供應商）

10、查詢北美海關數據的免費網站：

greatexportimpor/panjiva(多發(fā)散性思維就可以找到更多的客戶)

NO.3

產品分析、客戶的供應商調查與海關數據分析

回到客戶公司網站的產品頁面，好好研讀頁面上的產品描述和圖片，恩，此防護服為為美國市場常規(guī)規(guī)格：透氣膜材質，無蓋扁，無腳套，無胸標，50克，包裝方式 1件/袋，25袋/箱。恩，現在心里特有底!

（注：有時候產品本身就帶有品牌商標。GOOGLE此商標發(fā)現大的品牌商。）

根據海關數據記錄，該供應商位于A地區(qū)，從P港出貨，該A地區(qū)行業(yè)集中度并不高。

搜索此供應商的英文名稱，獲得信息：此競爭對手為外貿公司，從該公司網站上來看，主要產品還并不是這個產品。因此價格上應該不是特別有優(yōu)勢。

GOOGLE：B2B網站+此供應商英文公司名

如GOOGLE：made-in-chia.com+此供應商英文公司名，均沒有記錄。

看來沒有做MIC等B2B平臺網站，因此判斷此競爭對手實力一般。

其實，想要了解你的客戶，爭取到更多的有效詢盤，方法有很多，重要的是發(fā)散思維多角度去思考，了解你的客戶真正所想，對癥下藥才會事半功倍！

文 / 分享來自網絡

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