谷歌很強(qiáng)大，相信很多小伙伴都知道，在前兩天的分享當(dāng)中，我們也為伙伴們介紹了如何利用谷歌了解客戶的基本情況，但是分享的方式對于B2C的伙伴來說更加有用，今天我們就為大家分享一份，對于B2B外貿(mào)伙伴來說更加有效的方法，來學(xué)習(xí)一下吧！

現(xiàn)在來說說如何調(diào)查分析客戶——

NO.1

找網(wǎng)址和郵箱的秘技

GOOGLE搜索欄上輸入：公司名稱+website or email or contact 如果沒有任何發(fā)現(xiàn)，請縮短公司名稱再搜索。

如果還沒有任何發(fā)現(xiàn)，可以根據(jù)客戶所在國家，加上一定搜索限定，如：公司名稱+website or email or contact site:.uk

這樣，應(yīng)該能找到公司網(wǎng)址和郵箱等信息。當(dāng)找到公司網(wǎng)址時(shí)，再進(jìn)行一次GOOGLE搜索。順序可以顛倒。GOOGLE搜索欄上輸入：公司網(wǎng)址+email or contact 通過“二次搜索法”，該有的聯(lián)系方式都應(yīng)該都齊全了。

然后，GOOGLE單獨(dú)搜索一下客戶公司名，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有用的信息：(先不設(shè)定具體國家，然后再設(shè)定具體國家。)

GOOGLE輸入：客戶公司名

舉個(gè)例子 GOOGLE輸入：客戶公司名 site:.de ( 美國的客戶不用設(shè)，基本都是.com；雖然也有.us結(jié)尾的網(wǎng)站，但是不太多)。

客戶在本國或全球行業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布的一些公司介紹或詢價(jià)或出現(xiàn)在本國的大客戶/ 知名品牌的Vendor List里面，我們順藤摸瓜找到了一個(gè)更大的客戶。

再次，用GOOGLE EARTH, GOOGLE MAP 把客戶公司地址放進(jìn)去搜索發(fā)現(xiàn)客戶公司坐落在工業(yè)區(qū)，占地不小，還有個(gè)不小的工廠，看來實(shí)力不錯(cuò)！

根據(jù)客戶詢盤中的公司名(或客戶姓名)，在LinkedIn 中輸入搜索。運(yùn)氣好的話，整個(gè)公司很多員工和老板的信息都在上面，包括電子郵箱。有不少用的都是企業(yè)郵箱。有了企業(yè)郵箱您應(yīng)該找到網(wǎng)址了吧？有了網(wǎng)址你應(yīng)該可以運(yùn)用Google搜索了吧？

NO.2

客戶市場分析，實(shí)力分析，采購分析

1、客戶網(wǎng)站的公司簡介中提到“銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋中部和西部地區(qū)”，網(wǎng)站的聯(lián)系我們頁面列出了中部地區(qū)銷售經(jīng)理，西部地區(qū)銷售經(jīng)理的聯(lián)系方式。

Google搜索這個(gè)公司，得到一些美國行業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布的客戶公司更詳細(xì)的公司說明和營業(yè)范圍。

（客戶主要的市場應(yīng)該是美國本土——中西部市場）

2、客戶不是專業(yè)做我這類用品的，網(wǎng)站上產(chǎn)品類別很多，產(chǎn)品類別之間關(guān)聯(lián)性不是太強(qiáng)，種類有點(diǎn)雜。

（應(yīng)該是批發(fā)商中間商，價(jià)格一般不會(huì)太敏感）

3、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁面還有幾個(gè)我也做的產(chǎn)品，還有一個(gè)產(chǎn)品我很有優(yōu)勢。（更多合作機(jī)會(huì)）

4、客戶網(wǎng)站的公司簡介中未提到公司創(chuàng)建時(shí)間。利用whois把客戶公司的網(wǎng)址輸入進(jìn)去，查詢該網(wǎng)址的詳細(xì)注冊信息。

5、注冊時(shí)間為2006年，基本可以判定該公司創(chuàng)建時(shí)間為2006年（客戶公司創(chuàng)建的時(shí)間）

又注意到該域名注冊的詳細(xì)信息中，有一聯(lián)系郵箱 D.hason@zol.com，經(jīng)觀察研究不像是為客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，制作網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商郵箱?；氐娇蛻艄揪W(wǎng)站，打開公司簡介中發(fā)現(xiàn)公司創(chuàng)始人兼CEO名為 Mr. Dave Hason，由此推斷此為公司CEO的私人郵箱。

6、登錄LinkedIn搜索客戶公司名或者客戶名或CEO名，好家伙，和我聯(lián)系的客戶名叫Henry，在公司里是buyer的角色。他還有個(gè)上司，叫Samuel，是senior buyer。把郵箱記錄下來，放入客戶資料庫中。（獲得更多客戶的信息）

另外既然是美國的公司，也可以用 manta.com 搜一下此公司信息。其他國家的請去查詢相關(guān)國家的知名黃頁和行業(yè)網(wǎng)站。

登錄Google MAP，按照客戶的公司地址查看衛(wèi)星實(shí)況圖。不看不知道，一看哇這客戶還真不小，占地面積很大，有個(gè)很龐大的倉庫，好像地處工業(yè)區(qū)。

7、看圖，那是什么？一個(gè)大大的掛牌，很眼熟啊，仔細(xì)一回想，這不是以前找美國本行業(yè)品牌時(shí)看到過的某個(gè)品牌嗎? （大魚~）

8、你可以點(diǎn)GOOGLE MAP上有個(gè)小人，把他點(diǎn)到客戶建筑物前的空的道路上，然后可以調(diào)整小人的視線，就可以看到建筑物的近景。（非常 Nice !）

9、查詢北美海關(guān)數(shù)據(jù)，有相關(guān)進(jìn)口記錄，沒有出口記錄?？蛻舨少徶芷诨颈容^規(guī)律，每兩個(gè)月走一次貨。我這類產(chǎn)品客戶一直在和某個(gè)供應(yīng)商買貨。 （ 訂單穩(wěn)定 —> 銷售能力良好且供應(yīng)商固定，但不確定有多少備選供應(yīng)商）

10、查詢北美海關(guān)數(shù)據(jù)的免費(fèi)網(wǎng)站：

greatexportimpor/panjiva(多發(fā)散性思維就可以找到更多的客戶)

NO.3

產(chǎn)品分析、客戶的供應(yīng)商調(diào)查與海關(guān)數(shù)據(jù)分析

回到客戶公司網(wǎng)站的產(chǎn)品頁面，好好研讀頁面上的產(chǎn)品描述和圖片，恩，此防護(hù)服為為美國市場常規(guī)規(guī)格：透氣膜材質(zhì)，無蓋扁，無腳套，無胸標(biāo)，50克，包裝方式 1件/袋，25袋/箱。恩，現(xiàn)在心里特有底!

（注：有時(shí)候產(chǎn)品本身就帶有品牌商標(biāo)。GOOGLE此商標(biāo)發(fā)現(xiàn)大的品牌商。）

根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)記錄，該供應(yīng)商位于A地區(qū)，從P港出貨，該A地區(qū)行業(yè)集中度并不高。

搜索此供應(yīng)商的英文名稱，獲得信息：此競爭對手為外貿(mào)公司，從該公司網(wǎng)站上來看，主要產(chǎn)品還并不是這個(gè)產(chǎn)品。因此價(jià)格上應(yīng)該不是特別有優(yōu)勢。

GOOGLE：B2B網(wǎng)站+此供應(yīng)商英文公司名

如GOOGLE：made-in-chia.com+此供應(yīng)商英文公司名，均沒有記錄。

看來沒有做MIC等B2B平臺(tái)網(wǎng)站，因此判斷此競爭對手實(shí)力一般。

其實(shí)，想要了解你的客戶，爭取到更多的有效詢盤，方法有很多，重要的是發(fā)散思維多角度去思考，了解你的客戶真正所想，對癥下藥才會(huì)事半功倍！

文 / 分享來自網(wǎng)絡(luò)

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