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最近一段時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)合作、合資的案例有很多個(gè),小米入股美的、萬(wàn)達(dá)入股快錢(qián)、騰訊、百度與萬(wàn)達(dá)合作電商、360與酷派合作手機(jī)……最新消息是京東宣布與美的進(jìn)行戰(zhàn)略合作,這些案例都是產(chǎn)業(yè)融合的例子。
對(duì)于小米與美的、萬(wàn)達(dá)與快錢(qián)、騰百與萬(wàn)達(dá)、360與酷派的合作,很多人都進(jìn)行了分析,合作目的也非常容易理解,或?yàn)橹悄芗揖?、或?yàn)殡娚?、或?yàn)橹悄苡布?。而京東與美的的戰(zhàn)略合作最晚宣布,靠譜的解讀還不多。在我看來(lái),這個(gè)涉及到物流、倉(cāng)儲(chǔ)、智能云、大數(shù)據(jù)的合作更值得好好研究,因?yàn)檫@涉及到傳統(tǒng)企業(yè)更多產(chǎn)業(yè)鏈層面的變革。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的風(fēng)口上 忌“單打獨(dú)斗”
互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)帶來(lái)了巨大的革命,在《互聯(lián)網(wǎng)思維絕不是裝神弄鬼》一文中,我談到互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)組織方式、企業(yè)組織管理、供應(yīng)鏈等各方面所帶來(lái)的影響,這意味著一切效率都在被互聯(lián)網(wǎng)提升,去中心、去中介化成為大趨勢(shì)。
傳統(tǒng)企業(yè)需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)做出快速反應(yīng),這不僅僅是產(chǎn)品的智能化這么簡(jiǎn)單,更為重要的是傳統(tǒng)企業(yè)從組織管理方式、企業(yè)運(yùn)作等方方面面的改變。由于傳統(tǒng)企業(yè)缺少互聯(lián)網(wǎng)基因,在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中必然面臨一些技術(shù)上的問(wèn)題,比如,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、電商、O2O等等。
無(wú)論是美的還是海爾都試圖通過(guò)自己來(lái)實(shí)現(xiàn)這些技術(shù)上的突破,但是這些嘗試最終都難以獲得好的結(jié)果。因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)人才、技術(shù)方面并無(wú)積累,臨時(shí)搭建團(tuán)隊(duì)必然無(wú)功而返。早在2009年,我以咨詢(xún)顧問(wèn)的身份受邀到某家電巨頭參與一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目就是企業(yè)自己組建團(tuán)隊(duì)做互聯(lián)網(wǎng)的事情,一個(gè)月后我告訴公司副總裁,這個(gè)項(xiàng)目必然失敗,是自欺欺人。
在我全面的論證項(xiàng)目不可行后,這個(gè)項(xiàng)目組浩浩蕩蕩的40余人被集體遣散,企業(yè)少走了彎路,少損失了工資開(kāi)支,也少耽誤了這40多人的前途。接著,在我的建議和撮合下,該公司與一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,宣布推出全國(guó)首個(gè)生活服務(wù)手機(jī),而這個(gè)合作一拍就成。雖然最終由于客觀條件、企業(yè)自身因素導(dǎo)致項(xiàng)目并未最終獲得市場(chǎng)效果,但這個(gè)合作輕松達(dá)成,并被業(yè)界稱(chēng)贊就說(shuō)明做事的思路是對(duì)的。
這個(gè)故事也再次證明,傳統(tǒng)企業(yè)站在轉(zhuǎn)型風(fēng)口上,依靠自身的力量難以完成,必須與互聯(lián)網(wǎng)公司合作。單打獨(dú)斗的年代已經(jīng)過(guò)去,傳統(tǒng)企業(yè)必須迅速扭轉(zhuǎn)觀念?!兑捉?jīng)》有云:與人同則物必歸焉,授之大有。
電商應(yīng)占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié) 忌“輕平臺(tái)”
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變了觀念尋求合作之后,互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該如何做?我提出一個(gè)觀點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)以無(wú)形化有形的姿態(tài)進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)中,占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié),而并非更少環(huán)節(jié)。而一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻正在放棄產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié),在進(jìn)行錯(cuò)誤的去中心化,這意味著在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,其無(wú)法滲透到企業(yè)的更深層面,因此無(wú)法發(fā)揮作用。顯然,水是無(wú)形的,有縫必入,而有些互聯(lián)網(wǎng)公司卻選擇主動(dòng)放棄進(jìn)入縫隙的機(jī)會(huì),這無(wú)疑是自殺。
那么,京東與美的的合作就是一個(gè)非常好的案例。合作的新聞是這樣的:“美的與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方計(jì)劃加強(qiáng)在智能家居及渠道拓展等領(lǐng)域的合作,2015年美的在京東的銷(xiāo)售目標(biāo)是100億元。此次簽約旨在為雙方在物流、大數(shù)據(jù)、智能應(yīng)用、渠道和售后服務(wù)上的全方位合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”
我記得劉強(qiáng)東曾經(jīng)談過(guò)一個(gè)“甘蔗理論”,他說(shuō)企業(yè)就如同一棵甘蔗,能留給自己折的節(jié)數(shù)越多意味著越有價(jià)值。事實(shí)上,這就是占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié)的意思?;ヂ?lián)網(wǎng)公司一直以來(lái)都認(rèn)為自己是輕公司,這是互聯(lián)網(wǎng)公司的先天優(yōu)勢(shì),但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)像水一樣流入傳統(tǒng)企業(yè)之后,這種觀點(diǎn)就要發(fā)生改變。
以電商為例,從前電商被認(rèn)為只是線下店鋪的線上模式而已,就是為了賣(mài)貨。現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,賣(mài)貨只是電商提供服務(wù)的一種形式而已,物流、倉(cāng)儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)、智能云服務(wù)等似乎成了重頭戲,并且會(huì)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中起到巨大推動(dòng)作用。
而這種商業(yè)形態(tài)或者說(shuō)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式也正在大行其道。所有人認(rèn)為小米公司是制造和銷(xiāo)售手機(jī)的企業(yè),雷軍說(shuō)我們是互聯(lián)網(wǎng)公司,未來(lái)要賣(mài)的是增值服務(wù),于是小米高速增長(zhǎng),4年估值達(dá)到450億美元。就連最受崇敬的企業(yè)家任正非在最近的講話中都在談“我告訴消費(fèi)者BG的余承東要讓桃樹(shù)結(jié)出西瓜來(lái)。”
互聯(lián)網(wǎng)以無(wú)形化有形,讓很多產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式、運(yùn)作模式都發(fā)生了改變。所以電商企業(yè)不再只是賣(mài)貨的,而是要通過(guò)銷(xiāo)售這個(gè)最為前端的環(huán)節(jié),滲透到企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈,而京東已經(jīng)先于對(duì)手做了布局,投巨資做倉(cāng)儲(chǔ)物流,構(gòu)建智能云平臺(tái),做眾籌、分期等金融業(yè)務(wù)等等,這就意味著京東與國(guó)美、蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不在一個(gè)層面上。這就如同小米與其他手機(jī)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不在一個(gè)層面上是一個(gè)道理。
類(lèi)似京東等電商企業(yè)與品牌商全流程合作之后,無(wú)論是商品價(jià)格、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)都會(huì)打上互聯(lián)網(wǎng)公司的烙印,甚至讓用戶通過(guò)電商平臺(tái)參與產(chǎn)品的定制,真正實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn),定制包銷(xiāo),帶動(dòng)電商公司的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)、金融業(yè)務(wù)全面發(fā)展,這讓電商公司不僅是銷(xiāo)售平臺(tái),而是成為了傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)化的重要組成部分。這個(gè)時(shí)候電商還去打簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)么?
而當(dāng)前一些互聯(lián)網(wǎng)公司總是強(qiáng)調(diào)平臺(tái)化,去中心化,以謙遜的姿態(tài)讓傳統(tǒng)企業(yè)自己利用平臺(tái)轉(zhuǎn)型,然而由于缺少專(zhuān)業(yè)化的幫扶手段,在產(chǎn)業(yè)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)淺嘗輒止,甚至過(guò)早的主動(dòng)放棄了電商、搜索等多個(gè)業(yè)務(wù),如果留到今日再看或許不會(huì)選擇放棄。放棄這些業(yè)務(wù)無(wú)異于放棄對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力,導(dǎo)致其想要做的金融、O2O業(yè)務(wù)都如無(wú)根之水?;ヂ?lián)網(wǎng)公司要想幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,必須把各種業(yè)務(wù)真正的落地化,成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃師,轉(zhuǎn)型機(jī)器發(fā)動(dòng)的燃料和血液,互聯(lián)網(wǎng)公司絕對(duì)要看著不再像是互聯(lián)網(wǎng)公司才可以。
看山不是山,看水不是水,這確實(shí)是當(dāng)前的一種潮流,一種嶄新的商業(yè)模式。當(dāng)然任何商業(yè)模式和企業(yè)都無(wú)法基業(yè)長(zhǎng)青,但在某一個(gè)歷史階段中,未雨綢繆的企業(yè)、順應(yīng)潮流的企業(yè)則必然成為弄潮兒。
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