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每當(dāng)提到內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),很多人不一定明白它具體的含義是什么,但是一般都會(huì)覺(jué)得它好厲害的樣子,因?yàn)殛P(guān)于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的傳說(shuō)通常都帶有“營(yíng)銷(xiāo)之王”的標(biāo)簽。
是不是營(yíng)銷(xiāo)之王我就不知道了,我也只是覺(jué)得它好厲害的樣子,是營(yíng)銷(xiāo)的底層基調(diào)。今天從另外一個(gè)角度解讀一下內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的含義,希望能夠讓大家對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)有新的認(rèn)識(shí)。
首先我們來(lái)看看內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)最官方的定義,摘自contentmarketinginstitute,美國(guó)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)研究結(jié)構(gòu),是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的權(quán)威:
Content marketing is the marketing and business process for creating and distributing valuable and compelling content to attract,acquire,and engage a clearly defined and understood target audience-with the objective of driving profitable customer action.
之所以要摘英文的定義,是因?yàn)橛⑽慕绲膬?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)起步早很多。以上這段話(huà)翻譯成中文大概是:
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)制作和發(fā)布有價(jià)值的、有吸引力的內(nèi)容去吸引、獲取和聚集匹配度高的目標(biāo)人群,最終使這些人產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,帶來(lái)收益。
雖然翻譯得很蹩腳,但是總算把基本意思翻譯出來(lái)了??此坪芎?jiǎn)單的一個(gè)定義,其實(shí)有很深的內(nèi)涵。我們沒(méi)必要把它背下來(lái),而是要對(duì)它進(jìn)行深入解讀,得到啟發(fā),做出行動(dòng)。
第一層解讀:去渠道化
以上定義中,沒(méi)有提到渠道的問(wèn)題,因?yàn)樗揪蜎](méi)有渠道限制,其實(shí)這也是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的威力所在。
這個(gè)去渠道化,有兩層含義。一是不分線(xiàn)上線(xiàn)下,線(xiàn)上和線(xiàn)下可以表達(dá)同樣的內(nèi)容,只不過(guò)承載媒介不一樣而已,起碼最原始的文字和圖片是線(xiàn)上線(xiàn)下通用的;二是線(xiàn)上或者線(xiàn)下的渠道之間也是相互打通的。比如一段采訪的音頻可以轉(zhuǎn)化成一篇文章、一張信息圖,但它表達(dá)的內(nèi)容是一樣的。
最初的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是從線(xiàn)下開(kāi)始的,我指的是有意識(shí)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。很多企業(yè)在這個(gè)概念還沒(méi)有出來(lái)之前就已經(jīng)做起來(lái)了,最有代表性的就是世界知名農(nóng)具企業(yè)John Deere。在還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,它就開(kāi)始發(fā)行一本名為Furrow的雜志,分發(fā)到廣大的農(nóng)民朋友(美國(guó)農(nóng)民知識(shí)水平都不低)和農(nóng)業(yè)企業(yè)手中。目前為止,這本雜志還在持續(xù)發(fā)行。
通過(guò)閱讀這本雜志,農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)都獲得了很多有用的信息和知識(shí),當(dāng)然也與John Deere這個(gè)企業(yè)成為老朋友了。John Deere想要做他們的生意,就不用費(fèi)吹灰之力了。
如今,互聯(lián)網(wǎng)的普及為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)大大拓寬了渠道,不僅渠道種類(lèi)多了,而且傳播的廣度也沒(méi)什么限制了。一張信息圖,可以從很容易從東半球傳到西半球,而且若干年之后,這張圖還可能被完好無(wú)缺地挖出來(lái)。時(shí)間和空間的限制被打破后,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的春天就要到來(lái)了。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是內(nèi)容本身,目的是營(yíng)銷(xiāo)。所以,渠道和載體都只是外衣而已,內(nèi)容價(jià)值才是精髓。就像一個(gè)人,無(wú)論他穿什么衣服,內(nèi)涵是基本不變的。
N年后,搜索引擎、微博、微信、電子郵件、短信、電視、報(bào)紙雜志……這些渠道和載體都不知道會(huì)變成什么樣子了。但是,我們對(duì)內(nèi)容永遠(yuǎn)是有需求的,不能因?yàn)閾Q了個(gè)餐具就不吃飯了。所以,不用擔(dān)心內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)會(huì)過(guò)時(shí)。
第二層解讀:內(nèi)容相當(dāng)于貨幣
貨幣的俗稱(chēng)就是錢(qián),就是用來(lái)交換(買(mǎi))東西的媒介。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,其實(shí)就是用內(nèi)容去買(mǎi)東西的過(guò)程。只不過(guò)這里的東西不是指吃的喝的,也不是房子和車(chē),而是流量、曝光度、交易、品牌形象等等。
下面通過(guò)一個(gè)比喻來(lái)詳細(xì)講解這個(gè)“內(nèi)容貨幣論”:
非洲大陸中部有一個(gè)小村落,很窮,窮到一分錢(qián)都沒(méi)有,所以他們買(mǎi)東西不要錢(qián),而是直接以物易物。有一戶(hù)人家是種花生的,他們把花生拿到交易集市去換糧食、衣服等生活必需品來(lái)維持生活。過(guò)了幾年,小孩長(zhǎng)大了,能幫忙了,花生產(chǎn)量增加了,于是能換到更多其它生活所需的東西,生活水平改善了。后來(lái),大家都知道這戶(hù)人家是專(zhuān)門(mén)種花生的,只要有人來(lái)問(wèn)關(guān)于買(mǎi)花生的事,別人就會(huì)推薦這戶(hù)人家。
在這個(gè)故事里,花生就是內(nèi)容,交易集市就是互聯(lián)網(wǎng),去市場(chǎng)交換其它東西的過(guò)程,就是營(yíng)銷(xiāo)。一如既往給大家提供花生,久而久之人們都習(xí)慣了,只要?jiǎng)e人一問(wèn)就會(huì)推薦他,這就是品牌。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)中,內(nèi)容實(shí)際上充當(dāng)了貨幣的角色,利用這些貨幣,你可以換回來(lái)很多東西,比如曝光度、商品交易、信任度、品牌印象。
交換一方面滿(mǎn)足了別人的需求,另一方面也滿(mǎn)足了自己的不同需求(維持生活、改善生活)。所以,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)都是需求。行動(dòng)之前,你必須非常清楚自己想要什么,你的目標(biāo)人群想要什么。
第三層理解:什么樣的貨幣能夠獲得認(rèn)可?
既然內(nèi)容就是貨幣,那么,什么樣的貨幣能夠獲得認(rèn)可呢?一般來(lái)說(shuō),貨幣都是由特定機(jī)構(gòu)發(fā)行的,比如人民幣是由中國(guó)人民銀行發(fā)行的,自己決不能私自制造貨幣。
但是對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)自由得多,你可以私自印制貨幣,而且必須自己創(chuàng)造自己的貨幣。這些貨幣的制造標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè):那就是獲得你的目標(biāo)用戶(hù)的認(rèn)可。也就是說(shuō),你的內(nèi)容是具有很強(qiáng)的針對(duì)性的,而不是通用的,它們必須非常明確地錨向你的目標(biāo)人群。
因此,發(fā)行貨幣之前,必須確定你的目標(biāo)人群的特征,研究他們需要什么,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造內(nèi)容,才不會(huì)出現(xiàn)錢(qián)沒(méi)處花的尷尬。
我們的機(jī)會(huì)在哪里?
如果你經(jīng)常使用百度,而且發(fā)現(xiàn)在百度很多東西都搜不出來(lái),那么,你的機(jī)會(huì)來(lái)了。不是百度的技術(shù)不好,而是互聯(lián)網(wǎng)上在鬧內(nèi)容饑荒。
一方面是持續(xù)的數(shù)據(jù)大爆炸,另一方面是高質(zhì)量?jī)?nèi)容的匱乏。前段時(shí)間百度出臺(tái)的《百度網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量白皮書(shū)》也提到過(guò),高質(zhì)量的網(wǎng)頁(yè)比例在減少,低質(zhì)量網(wǎng)頁(yè)比例卻在上升。所以,如果你找準(zhǔn)了自己的利基市場(chǎng),好好做內(nèi)容還是比較容易樹(shù)立權(quán)威的。
由于渠道和載體的弱限制,同一種內(nèi)容可以做成多種形式,在不同的渠道流通,就像貨幣在特定范圍內(nèi)可以用在不同的領(lǐng)域一樣。所以,如果你的營(yíng)銷(xiāo)策略以?xún)?nèi)容為出發(fā)點(diǎn),而不是以渠道為出發(fā)點(diǎn)就可以有更大的影響面。
機(jī)會(huì)其實(shí)很多人也看得到,但是最后能夠做成的也就那么幾個(gè),大多數(shù)人還是習(xí)慣于圍觀和吹水。也有一部分人因?yàn)橄氪笳谷_但不會(huì)使勁,好像被綁住了手腳,說(shuō)白了就是沒(méi)找到方法和思路。如想掙脫這些束縛,可以持續(xù)關(guān)注本博提供的最新動(dòng)態(tài)。
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