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如果一個行業(yè)的價值,主要在于對于信息的處理與加工,那么這樣的行業(yè)幾乎發(fā)生顛覆性的變化。
這是因為,如果一個行業(yè)的價值被綁定在信息處理與加工上,那么當移動互聯(lián)網(wǎng)以及相應的云計算、大數(shù)據(jù)技術進入后,會在整體上替代原有行業(yè)的生產、分發(fā)與盈利方式,換言之,會使原有行業(yè)在新模式面前顯得沒有必要存在。
其中有一些非常明顯的,如圖書出版、紙質媒體、電視機、電視內容制作、音像制品等行業(yè)將發(fā)生巨變。
首先,從分發(fā)渠道上看,以往依賴于專用介質(紙張、音樂播放器、傳統(tǒng)電視機)的信息分發(fā)機制,已經大量地被手機、PC、平板電腦等替代,被各種各樣的新聞客戶端、視頻客戶端、音樂客戶端所替代,也就是說消費者將不再通過傳統(tǒng)專用介質來獲得信息。
其次,從內容獲取方式上,逐漸從單向獲取變成雙向乃至多向互動,例如,隨著智能電視的普及,消費者不再僅僅是簡單被動的信息接受者,而是可以通過點播、評價、分享、付費等手段影響內容的人。
第三,從生產方式上看,以往精英化的媒體內容制作正在逐漸地“去精英化”與“去中心化”。無論是文字信息,還是音頻或視頻信息,越來越多的個人或小型半專業(yè)團隊正在成為專業(yè)化的自媒體機構,使得內容制作的壟斷完全被打破。
第四,從盈利模式上看,純粹的信息內容消費要么完全消失,要么被轉移走。其中,越來越多的新聞資訊以免費形式發(fā)布,但其價值通過廣告售賣、社交游戲、向電商導流等方式彌補。而電視、電影節(jié)目的原有客戶,也正在被分流到PC或手機上,由一批新的玩家接管。
移動互聯(lián)網(wǎng)幾乎從所有角度完整地顛覆了這些行業(yè)的運作,其帶來的結構已經可以看到,越來越多的紙媒虧損乃至難以為繼,越來越多的出版社銷量下降,傳統(tǒng)電視產業(yè)在智能電視沖擊下盡顯疲態(tài),唱片業(yè)作為一個行業(yè)幾乎整體消亡,就像曾經遭受過降維攻擊一樣成為一幅人們記憶中的畫卷。
如果一個行業(yè)的價值,主要來自于對于信息不對稱所形成的信息壟斷或距離壟斷優(yōu)勢,那么這些行業(yè)的價值將遭受很大流失。
其原因在于,隨著每個人、每個商務機構通過智能手機接入互聯(lián)網(wǎng),整個世界的信息壁壘整體在不斷降低,原有靠信息不對稱生存的機構,自身的價值將大打折扣。
比較典型的如批發(fā)、零售、中介、金融、保險等行業(yè),這些行業(yè)將發(fā)生價值流失。
首先,移動互聯(lián)網(wǎng)大大降低了獲取信息的門檻和壁壘,使得供需雙方可以越來越便利地進行匹配,這并不意味著中介一定會消失,但中介的承載者卻由傳統(tǒng)的中介店面變成了互聯(lián)網(wǎng)。求職中介、租房中介、勞務中介......,將越來越多出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。
其次,移動互聯(lián)網(wǎng)使得原有稀缺的資源不再那么稀缺。比如地段,是零售業(yè)的兵家必爭之地,蘇寧經過多年的鏖戰(zhàn)之后終于力壓國美,占據(jù)了中國大中城市更多有價值的地段。但是,電商的崛起,越來越多的85后、90后開始在電腦前完成購買,曾經的稀缺資產價值正在被這樣的潮流壓低,這就是移動互聯(lián)網(wǎng)的價值。同樣,原有的B2B專業(yè)市場、銀行網(wǎng)點也將在電子商務和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下出現(xiàn)價值下降。
第三,移動互聯(lián)網(wǎng)使得零售、支付和理財體驗發(fā)生根本變化。今天的消費者可以通過便利對比、了解他人評論、挖掘最劃算的買法等手段完成一次交易過程,這都是傳統(tǒng)模式所根本無法比擬的。好的體驗在哪里,更高的性價比在哪里,用戶就在哪里,這正是余額寶撼動傳統(tǒng)基金的原因所在。
如果一個行業(yè)的價值,主要來自傳統(tǒng)的經驗驅動的模式,那么這個行業(yè)極有可能被移動互聯(lián)網(wǎng)帶動發(fā)生質變。
比較典型的如廣告、調研、醫(yī)藥、教育、保健等行業(yè),這些行業(yè)將發(fā)生模式性的改變。
首先,移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)將極大改變這些行業(yè)的基礎運作模式,使得所有基于規(guī)模思想的運營模式都變?yōu)榛趥€性化需求思想的運營模式。例如,教師可以更便利地獲得學生學習過程的反饋與評估,保健醫(yī)生可以通過可穿戴設備更準確地了解客戶的身體變化,這都將使這些行業(yè)的模式由“資源組織與提供”變?yōu)?ldquo;需求收集與響應”。
其次,這些行業(yè)在新技術新模式的驅動下可以變得更加精準,如完全個性化、一對一的廣告投放,如依賴于用戶行為分析,而不是簡單問卷回答的市場調研,病人的生病大數(shù)據(jù)會跟隨電子病歷永久保存, 病人每天的各種行為統(tǒng)一上傳到云端,醫(yī)生根據(jù)作息飲食規(guī)律即可更加精準的判斷。這些行業(yè)的經驗驅動很大程度上將變?yōu)閿?shù)據(jù)驅動。
由以上可以看到,總體而言,移動互聯(lián)網(wǎng)所掀起的技術革命和商業(yè)模式創(chuàng)新,將更加適合這個充滿不確定性和開放性的時代,作為“先進生產力的代表”,將越來越強烈地對傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起“降維攻擊”。
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