對于外貿(mào)新人來說，“熟悉產(chǎn)品”是踏入外貿(mào)的首要面對的問題，想必應(yīng)該很多新人都想要知道怎么讓自己快速地熟悉產(chǎn)品？

以下收集整理了一些經(jīng)驗(yàn)，望能幫助新人更快地熟悉產(chǎn)品信息。

外貿(mào)公司的產(chǎn)品一般都不會只有一個(gè)，少則五六十個(gè)，多則也有上百上千個(gè)，這么多產(chǎn)品要想讓一個(gè)剛?cè)胄械男氯藸€熟于心，逐個(gè)記下，那肯定是效率非常低下的。但凡是產(chǎn)品都有分類，所以建議從這些類別著手記，先記住該產(chǎn)品類別的特點(diǎn)，而后慢慢熟悉這個(gè)類別的所有產(chǎn)品細(xì)節(jié)特點(diǎn)，接著再觸類旁通，記住其他類別的產(chǎn)品。這樣既不會混，也能成批同類的來聯(lián)想熟記。

在外貿(mào)一行一直都提倡到生產(chǎn)一線去實(shí)地觀察，這是因?yàn)楹芏嗄隳玫绞稚系漠a(chǎn)品資料圖片，跟實(shí)際的產(chǎn)品會有一些差距，當(dāng)你到生產(chǎn)一線，看著拿到的產(chǎn)品資料，再對照產(chǎn)品實(shí)例，這樣更方便您熟悉資料內(nèi)容，甚至遇到一些細(xì)節(jié)問題，還可以直接就咨詢工廠技術(shù)人員。

這第三點(diǎn)跟上面的第二點(diǎn)有些相似，新人剛進(jìn)入一家公司，都會有一些資歷不錯(cuò)的前輩，部門經(jīng)理啊，同事啊，都有你可以請教的前輩，他們對產(chǎn)品的認(rèn)識也肯定比你熟悉，當(dāng)遇到細(xì)節(jié)出不懂的問題時(shí)，可以多向他們請教，多學(xué)多問，問題是最好的老師。 

你做PVC產(chǎn)品，那么勢必要先了解一下PVC的有關(guān)知識。

原材料：

高、中、低端的產(chǎn)品原材料，成分不同，特性也必然不同。首先要了解各原料的特性。舉個(gè)例子，如果你做嬰兒奶瓶，同樣是塑料原料，PP、PC、PES、PPSU 有何不同？

首先從物理和化學(xué)特性上來了解：耐熱抗變形性，強(qiáng)度、比重、透明度。

其次再從使用的性能方面來了解：耐磨性，親油性，易清洗性。

然后再從使用的安全性來了解：材料是否釋放毒性物質(zhì)。

以上問題，可以從網(wǎng)上查資料初步了解，再詢問工廠的技術(shù)人員和負(fù)責(zé)人，最終得出正確的答案。

最后從材料成本上來了解，三種材料的原料價(jià)格是多少錢一噸？ 這些信息獲取也十分便利，一些原材料市場頻道基本涵蓋了大部分行業(yè)的原料信息。打個(gè)比方，買塑料粒子，那么就看看國內(nèi)幾家主要供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)，如燕京石化，齊魯石化，中石油等。還有很多可以從行業(yè)B2B網(wǎng)站上找到。只要有心，很多信息都可以為你所用。

了解原材料的價(jià)格，可以及時(shí)預(yù)判國內(nèi)市場材料成本動(dòng)向。

有些原料，每年在固定的幾個(gè)時(shí)期都會有較大的價(jià)格變動(dòng)。多關(guān)注一些這方面的信息，對外貿(mào)業(yè)務(wù)還是很有幫助的。比如，可以定期給客戶發(fā)送一些市場信息，商人對這些信息總是歡迎的，當(dāng)你把原料市場預(yù)期上漲的信息發(fā)給客戶之后，很多時(shí)候客戶會盡快考慮是否安排新的訂單。對于那些未成交的客戶，只要堅(jiān)持做，也總會有意想不到的效果。

了解原材料的價(jià)格，對產(chǎn)品成本組成更深入了解，有利于更加自信的談判。 

打個(gè)比方，國外客戶發(fā)個(gè)詢盤，要求材質(zhì)是PES的奶瓶，核算之后，客戶目標(biāo)價(jià)卻只能勉強(qiáng)做到PC材質(zhì)的，你怎么辦？氣得不打一處來，扔掉這個(gè)客戶嗎？ 

這個(gè)時(shí)候千萬不要?dú)怵H，恰恰是你充分體現(xiàn)專業(yè)度的好機(jī)會。自信而專業(yè)地跟客戶解釋，根據(jù)你市場的價(jià)格接受能力和我們做市場的常年經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是PC材質(zhì)，并善意地提醒客戶是否材質(zhì)有誤，解釋兩種材質(zhì)性能的不同，同時(shí)給客戶兩種材質(zhì)的報(bào)價(jià)和樣品供選擇。 

另外如果是外貿(mào)公司，和最終產(chǎn)品的供應(yīng)商談判，清楚原材料的行情，對方會高看你一眼，覺得你懂行，不會隨意欺你。 

當(dāng)然如果你的產(chǎn)品是不同材料的各種小零部件進(jìn)行組裝，那么你要關(guān)注的可能就更多一些。 

對于工藝： 

現(xiàn)在大多數(shù)都是機(jī)械化生產(chǎn)，首先要了解不同機(jī)器的原理，打個(gè)比方，做塑料產(chǎn)品，要知道吹膜機(jī)有哪幾種，哪些是關(guān)鍵部件，對吹出來的塑料膜有什么影響，易損壞的是哪些部件，哪些部件更換后就可以吹不同的材料，生產(chǎn)中哪些環(huán)節(jié)容易出問題，哪些情況會造成質(zhì)量不合格（Defect quality）。

怎樣積累這些知識，一是詢問上游的設(shè)備廠家，現(xiàn)在國內(nèi)站做各種機(jī)器設(shè)備的廠家都有，利用阿里旺旺可以詢問到一些信息，當(dāng)然也必須要有技巧的，不然你總是問別人沒有購買的意向別人也沒有必要免費(fèi)提供咨詢服務(wù)。二是可以虛心求教工廠的廠長，生產(chǎn)經(jīng)理，機(jī)器操作工等。三是問問有經(jīng)驗(yàn)的公司前輩們，如采購，業(yè)務(wù)經(jīng)理等。

按道理說，這應(yīng)該是工廠管理人員和機(jī)修工負(fù)責(zé)的范疇?？墒峭赓Q(mào)業(yè)務(wù)員如果對這部分略懂一二或者深諳于心，在貿(mào)易談判中總是能處在非常有利的位置。 

對于成本： 

這些不是很好核算，一般業(yè)務(wù)員是老板給的或者是工廠給的最低出廠價(jià)。對產(chǎn)品和行業(yè)了然于心的業(yè)務(wù)員可能會推算一番，首先根據(jù)原材料成本，加工的成本，機(jī)器的產(chǎn)量，工人一天平均要得多少工資，一天的產(chǎn)量，打包工一天能做多少，根據(jù)工資再反推。另外還要包括水電，管理人員工資。 

對于性能： 

首先當(dāng)然要參照生產(chǎn)方提供的標(biāo)準(zhǔn)。但有些企業(yè)自我感覺良好，研發(fā)和質(zhì)量意識不強(qiáng)，因此也不能全信。只要產(chǎn)品是能拿來自己用的，隨便打個(gè)比方，小到牙簽、微波爐飯盒、吹風(fēng)機(jī)，大到空氣凈化器、空調(diào)，都可以拿來先自己試用。產(chǎn)品是拿來用的，如果自己用起來都不理想怎么能有信心向國外客戶推銷？ 

對于產(chǎn)量： 

第一手資料當(dāng)然是工廠生產(chǎn)管理人員提供的。當(dāng)然有時(shí)候是不盡準(zhǔn)確的，必要時(shí)可以現(xiàn)場測算一分鐘，五分鐘，半小時(shí)，一小時(shí)的產(chǎn)量等。

對于規(guī)格及包裝方式： 

常見的規(guī)格和包裝方式很容易掌握，這個(gè)不用再提。需要注意的是不同的市場可能規(guī)格和包裝方式不一樣，這些從何積累？

首先，如果能了解到競爭對手的價(jià)格，將會是很有幫助的。各種方法大家自行百度。 其次是要了解當(dāng)?shù)厥袌龅淖罱K的銷售價(jià)格，可以通過目標(biāo)國當(dāng)?shù)厥袌龅牧闶劬W(wǎng)站來了解。 

對于產(chǎn)品二次開發(fā)的可能性： 

這個(gè)是在已經(jīng)有一定的產(chǎn)品了解的基礎(chǔ)之后，對產(chǎn)品的外觀，性能，以及用途進(jìn)行再次研究，結(jié)合創(chuàng)意，找出產(chǎn)品新的賣點(diǎn)和新的客戶群體。很多時(shí)候產(chǎn)品的二次開發(fā)會是產(chǎn)品利潤增長的新突破點(diǎn)，并有可能大幅提高產(chǎn)品的利潤。

一般來說，熟悉產(chǎn)品，不外乎在于這么幾個(gè)方面： 產(chǎn)品的原材料、工藝、成本、性能、產(chǎn)量、規(guī)格及包裝方式、價(jià)格、用途、最終使用場所和二次開發(fā)的可能性。不同的產(chǎn)品所涉及的點(diǎn)也不一樣，所以外貿(mào)新人們要針對產(chǎn)品特點(diǎn)跟行業(yè)來熟悉產(chǎn)品，掌握專業(yè)的產(chǎn)品知識。

每一個(gè)外貿(mào)只有熟悉了解自己的產(chǎn)品之后，你才有把握住客戶的資本。如果你有專業(yè)產(chǎn)品知識與能力，即使面對著很多同行都紛搶的大客戶，你也能底氣十足拿下客戶。

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