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最近看到一則笑話,大致是這樣:
“和老婆結(jié)婚后,家務(wù)分工,她刷碗。結(jié)果我現(xiàn)在知道,洗碗有以下步驟:1.收碗2.泡碗3.刷碗4.晾碗5.消毒6.入柜7.擦飯桌8.拖廚房地。而她就刷碗,有個(gè)高學(xué)歷的老婆就是漲姿勢(shì)?!?/p>
笑話本身很好理解。我們拋開夫妻倆的玩笑不說,光是看老婆和老公的差別,本質(zhì)上是對(duì)刷碗的認(rèn)知差異——老公的理解是“刷碗只是一個(gè)動(dòng)作而已”,而老婆的理解是“刷碗是一項(xiàng)系統(tǒng)化工作”。
其實(shí)在新媒體發(fā)展時(shí)代的SNS運(yùn)營(yíng)過程中,這種對(duì)于細(xì)節(jié)的認(rèn)知差異也普遍存在——被高手認(rèn)為“不走心”的菜鳥,實(shí)際上也是由于認(rèn)知差異導(dǎo)致的。
1
寫文章=編輯文章?
老公型運(yùn)營(yíng)者的理解通常是:“寫文章嘛,不就是編輯好,上傳到網(wǎng)站,就OK了唄!”但老婆型運(yùn)營(yíng)者看到之后會(huì)抓狂:“太不走心了!寫文章至少要包括6-10個(gè)要素啊喂!”
走心的“寫文章”,至少要包括以下細(xì)節(jié):
文章基礎(chǔ)內(nèi)容編輯,這是必須的;
文章標(biāo)題優(yōu)化,至少列出5-10個(gè)標(biāo)題,分析吸引程度并選取其中之一;
文章關(guān)鍵詞增加,1000字的文章至少出現(xiàn)8次以上行業(yè)關(guān)鍵詞;
文章排版,與系列文章風(fēng)格一致、不能過于花哨;
文章配圖,與內(nèi)容相符且不侵權(quán),封面圖重點(diǎn)不被標(biāo)題壓??;
文章轉(zhuǎn)化,末尾引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊閱讀原文或留言評(píng)論;
……
以上工作都做好,才算是真正寫出了一篇走心的、有一定營(yíng)銷效果新媒體文章;否則,你的文章只是在自嗨。
2
群推廣=群里推廣?
老公型運(yùn)營(yíng)者普遍認(rèn)為,做群推廣,無非把文章發(fā)到自己加過的各個(gè)群里,鼓勵(lì)大家閱讀。但是,發(fā)到群里就是做推廣嗎?
系統(tǒng)化的推廣,至少需要包括以下細(xì)節(jié):
做文章用戶分析,思考這篇文章最適合什么人看;
提煉吸引點(diǎn),找出文中哪些細(xì)節(jié)最吸引讀者;
尋找匹配群組,針對(duì)文章用戶屬性選擇最適合發(fā)的、目前還在活躍的群;
設(shè)計(jì)推廣文案(或話術(shù)),將上述吸引點(diǎn)植入推廣文案,同時(shí)注意有趣、相關(guān);
文章發(fā)到群里;
群友互動(dòng)與討論,適當(dāng)時(shí)候發(fā)個(gè)紅包;
……
不假思索直接把文章拋到所有群里,你得到的可能是兩種結(jié)果:要么在有質(zhì)量的群,容易被踢;要么在不活躍的群不被踢,但是沒人看。
3
看數(shù)據(jù)=看一眼閱讀量?
老公型運(yùn)營(yíng)者的看數(shù)據(jù),通常就是看看昨天文章多少閱讀量。除此之外,一概不看。但在老婆型運(yùn)營(yíng)者眼里,看數(shù)據(jù)也是一項(xiàng)系統(tǒng)化工作:
第一步,老公型運(yùn)營(yíng)者看的閱讀量;
第二步,看粉絲數(shù)據(jù),分析昨日漲粉情況,結(jié)合近期活動(dòng)分析活動(dòng)的有效性;
第三步,看用戶屬性,了解粉絲分布(如果60%都是北京人,那顯然《北京人必知的**》會(huì)比《上海人必知的**》更受粉絲歡迎);
第四步,統(tǒng)計(jì)文章數(shù)據(jù),結(jié)合同行數(shù)據(jù)分析近期受歡迎文章,重點(diǎn)攻下;
第五步,看昨日消息,如果只有粉絲增量沒有消息數(shù),說明你的歡迎詞需要調(diào)整;
……
“看數(shù)據(jù)”,目的不是看一眼數(shù)據(jù),而是通過數(shù)據(jù),對(duì)接下來的新媒體運(yùn)營(yíng)工作有指導(dǎo)。
4
做社群=拉個(gè)群?
老公型運(yùn)營(yíng)者在聽到老板說要做社群后,第一時(shí)間就會(huì)把客戶或粉絲拉個(gè)群,然后告訴老板“我把社群做好了”。
但實(shí)際上,老板要你做的,不是拉個(gè)群就夠了,而是至少要做這些事:
社群目的分析,看建這個(gè)群是做什么的,服務(wù)?咨詢?活動(dòng)?
群成員規(guī)劃,基于社群目的分析,看哪些用戶適合拉進(jìn)來,哪些沒必要拉入;
群角色規(guī)劃,你的團(tuán)隊(duì)里,誰(shuí)是管理員?誰(shuí)負(fù)責(zé)泡在群里聊天?誰(shuí)負(fù)責(zé)發(fā)紅包?
群基礎(chǔ)設(shè)置,至少要起個(gè)群名稱、發(fā)個(gè)群公告吧?
群內(nèi)容規(guī)劃,每天發(fā)什么內(nèi)容、做什么互動(dòng)?
群前期推廣,至少要做個(gè)簡(jiǎn)單的手機(jī)海報(bào),吸引別人掃碼吧?
……
現(xiàn)階段,各個(gè)群的活躍度都在逐漸下降,如果你還不做精細(xì)化運(yùn)營(yíng),那么迎接你的將會(huì)是又一個(gè)死群。
5
多平臺(tái)=復(fù)制粘貼一圈?
“啥?多平臺(tái)?不就是一篇文章發(fā)到簡(jiǎn)書、頭條、大魚號(hào)等內(nèi)容平臺(tái)么?”老公型運(yùn)營(yíng)者通常會(huì)這么認(rèn)為。但如果你真這么做了,最終的效果可能事倍功半。
為什么?因?yàn)楦鞔笃脚_(tái)都有自己的用戶屬性,也有自己的原創(chuàng)保護(hù)機(jī)制,如果你只是簡(jiǎn)單地復(fù)制粘貼一遍,基本上對(duì)你的品牌沒什么幫助,甚至有可能會(huì)因?yàn)槲恼路窃瓌?chuàng)而被降權(quán)。
注意,這里的“原創(chuàng)保護(hù)”已經(jīng)不只是原先的單一平臺(tái)的原創(chuàng)保護(hù),而是全網(wǎng)文章比對(duì)了。這篇文章是你寫的,沒錯(cuò),但是你沒首發(fā)在這個(gè)平臺(tái),人家認(rèn)為你非原創(chuàng)。
所以,多平臺(tái)運(yùn)營(yíng),老婆型運(yùn)營(yíng)者至少會(huì)考慮:
近期要主攻哪個(gè)平臺(tái)的原創(chuàng)?那我就首發(fā)這個(gè)平臺(tái);
同一篇文章,標(biāo)題是否吸引其他平臺(tái)讀者?要不要改?
最容易受到懲罰的二維碼,有沒有在其他平臺(tái)刪掉?
怎樣繞過管理員,推廣自己的產(chǎn)品或?yàn)樽约旱馁~號(hào)引流?
……
現(xiàn)在已經(jīng)有比較高產(chǎn)的作者,嘗試在不同的平臺(tái),發(fā)的內(nèi)容都不一樣——在豆瓣寫文藝文章、知乎發(fā)燒腦文章、頭條發(fā)民間故事。
當(dāng)然,如果你做不到如此高產(chǎn),那至少把以上幾個(gè)細(xì)節(jié)思考一下吧?
結(jié) 語(yǔ)
新媒體運(yùn)營(yíng)過程中,走心的運(yùn)營(yíng)者和不走心的運(yùn)營(yíng)者,實(shí)際上能力相差不大,關(guān)鍵是對(duì)同一件事的理解不同,尤其是對(duì)細(xì)節(jié)的把握不一樣。
文 / 分享來自勾俊偉
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