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干貨 | 出貨時的一個疏忽,就有可能永遠(yuǎn)丟掉一個客戶!
  2017/07/10| 閱讀次數(shù):862


出貨時不要過度依賴貨代!貨是自己的,萬一碰上不靠譜貨代,真是欲哭無淚。


先分享網(wǎng)友 Ada?Wong 的兩個遭遇:

第一次是與其它公司的貨拼柜發(fā)往寧波的外貿(mào)公司。當(dāng)時反饋說客戶氣瘋了!現(xiàn)場照片發(fā)回來一看,基本上外箱都爛了。爛到什么程度呢?就是你用筷子夾都夾不起來的那種。后來才知道是和海鮮一起發(fā)的。海鮮里的冰塊不知道怎么的就化了一柜子,我們的貨可憐兮兮地泡了一路,管材都生銹了!所有的東西都彌漫著迷之腥味兒。最后貨品損失方面是貨代賠償?shù)模墒秦洿鸁o法賠償我們的信譽(yù)?。《邑浧窡o法進(jìn)倉庫還產(chǎn)生了額外的費(fèi)用,和貨代扯皮很久才協(xié)商完成。像我們的產(chǎn)品就最怕和帶有水分的東西接觸,所以拼柜的時候最好也要多問一句。

第二次是在一個雨天。客戶派了驗(yàn)貨員到廠驗(yàn)貨。結(jié)果貨是搞定了,貨代拉來的柜子破了條縫,用肉眼根本看不出來,倒是雨水滲漏之后留下了痕跡才給人發(fā)覺了。裂縫雖然細(xì),但是延伸了大半個柜子,導(dǎo)致柜子里都是濕的。這種情況下,貨代司機(jī)一直聲明他不熟悉這里,不愿意去修補(bǔ),拿玻璃膠粘一下就拉到。客戶則很擔(dān)心貨品會濕。最后還是用玻璃膠粘了,客戶說要試試看會不會再漏水??墒钱?dāng)時雨天膠水根本沒有辦法干。最后在驗(yàn)貨員的堅(jiān)持下柜子拉回去換了,客戶的驗(yàn)貨員還要在這邊再等一天。幸好最后是換了??!臺灣那時候來了大暴雨人都要游泳上班了何況在海里漂著的貨!這算是僥幸吧。幸好裝貨那天下雨了察覺出這個問題,不然的話這一個高柜全毀了。

在外貿(mào)的每個關(guān)節(jié)都不能心存僥幸!已經(jīng)到了最后的發(fā)貨,應(yīng)該注意些什么呢?


貨物混裝時應(yīng)該注意的事項(xiàng)

1. 不同形狀、不同包裝的貨物盡可能不要裝在一起。


2. 從包裝中會滲出灰塵、液體、潮氣、臭氣等的貨物,盡可能不要與其他貨物放在一起,在不得已的情況下,就要用帆布、塑料薄膜或其他材料隔開。


3. 重量輕的貨物放在重量相對較重的貨物上面。


4. 包裝強(qiáng)度弱的貨物要放在包裝強(qiáng)度強(qiáng)的貨物上面。


5. 液體類貨物和清潔類貨物要盡量放在其他貨物下面。


6. 帶有尖角或有突出部分的貨物,需將其遮蓋,以避免將其他貨物損壞。


海運(yùn)集裝箱裝貨時要注意

1. 裝箱率達(dá)到90%的時候,裝柜就得比較謹(jǐn)慎了。


2. 貨柜拖來以后,要先檢查一遍,拿著柜紙核對箱號,保管好司機(jī)交給你的鉛封,記下鉛封號。


3. 任何情況下貨物裝柜時,箱內(nèi)所裝貨物重量不能超過集裝箱的最大裝載量,即集裝箱總量減去集裝箱的自重所得。一般情況下,總重和自重都會標(biāo)在集裝箱的箱門上。


4. 每個集裝箱的單位容重是一定的,因此在箱內(nèi)裝載同種貨物時,只要知道貨物密度,就可以斷定出是重貨還是輕貨。


5. 裝載時要使箱底上的負(fù)荷平衡,特別要嚴(yán)格禁止負(fù)荷重心偏在一端的情況。


6. 避免產(chǎn)生集中載荷,如在裝載機(jī)械設(shè)備等重貨時,箱底應(yīng)鋪上木板等襯墊材料,盡量分散其負(fù)荷。


7. 使用人力裝貨時要注意包裝上有無“不可倒置”、“平放”、“豎放”等裝卸指示標(biāo)志。務(wù)必正確使用裝貨工具,捆包貨禁止使用手鉤。箱內(nèi)所裝的貨物要裝載整齊、緊密堆裝。容易散捆和包裝脆弱的貨物,要使用襯墊或在貨物間插入膠合板,防止貨物在箱內(nèi)移動。


8. 裝載貨板貨時,要確切掌握集裝箱內(nèi)部尺寸和貨物包裝的外部尺寸,以便計(jì)算裝載件數(shù),以達(dá)到盡量減少棄位、多裝貨物的目的。


9. 計(jì)算裝柜方案的時候,記住海運(yùn)集裝箱里面的左上/右上角各有一個角鐵凸出,要留出大約10x10x15CM左右空間。


10. 紙箱不是標(biāo)準(zhǔn)件。裝柜之前,實(shí)際度量一下尺寸,不要僅僅憑紙箱廠的原始數(shù)據(jù)。而且很多時候裝了貨物的紙箱,中間比旁邊會略凸起一點(diǎn)的,因此,計(jì)算的時候在集裝箱內(nèi)部周邊保持兩公分左右的空隙是謹(jǐn)慎的做法。


11. 紙箱是有彈性的,堆垛后會自然密實(shí)一點(diǎn)。裝柜前,先跟裝卸工頭交流一下,讓他大致了解裝柜方案。但不可因此懈怠。人在干體力活的時候不大能清醒動腦子,所以一定要注意在旁邊監(jiān)督。


12. 用叉式裝卸車裝箱時,將受到機(jī)械的自由提升高度和門架高度的限制。因此,在條件允許的情況下,叉車裝箱可一次裝載兩層,但上下要留有一定的間隙。


13. 一般用普通起重量為2噸的叉式裝卸車,其自由提升高度為1250px左右。但還有一種是全自由提升高度的叉式裝卸車,這種機(jī)械只要箱內(nèi)高度允許,就不受門架起升高度的影響,且能很方便地堆裝兩層貨物。此外,還應(yīng)注意貨物下面應(yīng)鋪有墊木,以便使貨叉能順利抽出。


14. 貨物最好不要裸裝,最起碼要有包裝,不要一味的為節(jié)省空間而導(dǎo)致貨物受損,一般的貨物也都會有包裝。


15. 女性的中短筒尼龍紗襪裝硅膠粒,是經(jīng)驗(yàn)上省錢又很有效的防潮方法,不占地方,一個20尺柜丟四五袋就差不多了。


16. 除非明顯狀況,否則不要輕易接受搬運(yùn)工的建議——很多時候,這些建議是出于干活省力方便,而不是合理裝柜。記住,裝柜出了問題,你不可能推卸責(zé)任給工仔。 


出貨時不要過度依賴貨代!貨是自己的,萬一碰上不靠譜貨代,真是欲哭無淚。


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