近期在領(lǐng)英（LinkedIn）上開(kāi)發(fā)到一個(gè)大客戶，耗時(shí)半個(gè)月拿下，首單金額在 130 萬(wàn)美金左右，利潤(rùn)非?？捎^，具體有多少就不同大家講了。

其實(shí)開(kāi)始商談的訂單金額只有 76 萬(wàn)美金，但中間發(fā)生了一些微妙的事情，改變了結(jié)果，導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)移了其他供應(yīng)商的訂單追加到了我的身上。

由于這個(gè)客戶要的貨物不是常規(guī)產(chǎn)品，我方也不具備這個(gè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，需要找合作廠商 OEM 再批產(chǎn)。

由于簽了保密協(xié)議，客戶毫不遲疑將產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)給了我，我又趕忙同合作廠商簽了保密協(xié)議，而后發(fā)給了合作廠商。

這位廠商看后驚訝地表示：“你zui好再同客戶問(wèn)清楚這個(gè)貨版是不是他的?！?/p>

我表示已同客戶反復(fù)確認(rèn)過(guò)，且簽了保密協(xié)議，但廠商還是堅(jiān)持讓我再同客戶溝通一下。

我再次表示，這是客戶的原版設(shè)計(jì)，且我已多次確認(rèn)過(guò)，客戶馬上打定金了，如果現(xiàn)在節(jié)外生枝，恐失訂單。

廠商無(wú)奈地告訴我，其實(shí)這個(gè)設(shè)計(jì)她曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)，是另外一個(gè)貿(mào)易公司發(fā)給她的，但zui終只做了一批貨就不做了，其中原因不便多講。

從對(duì)方的口氣中，我可以窺探到一絲怒火，應(yīng)該是因?yàn)槭裁词虑轸[翻了。以經(jīng)驗(yàn)推斷，很可能是傭金問(wèn)題，因?yàn)檫@位廠商提及該外貿(mào)公司是以代理人的身份同他們溝通訂單的。

難道客戶已經(jīng)在別人那里買(mǎi)過(guò)了？

但客戶跟我說(shuō)過(guò)這是新的設(shè)計(jì)，還沒(méi)有正式投產(chǎn)。

想到這里，腦袋翁的一下，這時(shí)的我才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性——客戶的設(shè)計(jì)要么是仿照別人產(chǎn)品的“盜版”，要么是他們自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品被盜賣了。

這也是為何這位廠商再三堅(jiān)持要求我去同客戶確認(rèn)，應(yīng)該是擔(dān)心“侵權(quán)”。

我當(dāng)晚給客戶打了電話，表示這個(gè)貨版我們?cè)?jīng)見(jiàn)過(guò)，并咨詢客戶是否在幾個(gè)月前發(fā)給過(guò)廣州的一家外貿(mào)公司。

客戶表示確有此事，那家公司的名字是 ***，問(wèn)我有何不妥。

我一五一十地同客戶講了這件事，并咨詢客戶為何不再向他們采購(gòu)，卻來(lái)找我（知己知彼才能更有利于后期談判）。

客戶聽(tīng)后驚訝地表示，“我之前同你講過(guò)了，這是新設(shè)計(jì)，還沒(méi)投產(chǎn)銷售，從始至終一直在比對(duì)、挑選廠家?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;"/>

“安德魯，我有個(gè)壞消息要告訴你，你的貨版可能被盜賣了”，我無(wú)奈地表示，“你有沒(méi)有同他們簽訂保密協(xié)議？”

客戶表示，“感謝你告知我這件事，我們同他們簽訂了保密協(xié)議，雖然我的市場(chǎng)上還未見(jiàn)到這類產(chǎn)品，但這件事對(duì)于我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，明天我會(huì)聯(lián)系律師和這家外貿(mào)公司。不過(guò)關(guān)于我們的合作...”

客戶欲言又止。

“放心，這樣的事情斷然不會(huì)在我這里發(fā)生，我同合作廠商之間常年簽有保密協(xié)議，且我司設(shè)有維權(quán)部門(mén)，專門(mén)處理國(guó)內(nèi)廠商侵權(quán)問(wèn)題，你可以大膽下單，我們注重長(zhǎng)期合作利益，絕不會(huì)愚蠢到搬起石頭砸自己的腳。此外，為了避免盜產(chǎn)貨物率先流入你的市場(chǎng)造成麻煩，我建議維權(quán)與排單同步進(jìn)行，及早下單，及早銷售?！?nbsp;

我猜到了客戶的顧忌，這些話脫口而出。

“你很專業(yè)，這正是我目前在糾結(jié)的問(wèn)題，我決定把第1批和第2批的項(xiàng)目都交給你，第1批貨物訂單額追加到 130 萬(wàn)，明天付款。第2批貨物會(huì)在收到第1批貨物確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后立刻安排?！?/p>

第2天下午，客戶發(fā)來(lái)了水單。

這也是我選擇打電話溝通的原因，如果是郵件溝通，恐怕一來(lái)一去，如此反復(fù)，怕是聊上一星期也催不下來(lái)訂單。

款到的那一刻，我發(fā)現(xiàn)并不是協(xié)定的 30% 定金，而是 50%，足見(jiàn)客戶的信任。

其實(shí)就算沒(méi)有這檔子事兒，訂單也已經(jīng)談好了，只不過(guò)這件事起到了增益效果，無(wú)形中增大了訂單量和利潤(rùn)，這也是在我意料之外的事情。

相信那位廣州的外貿(mào)公司知道此事后，一定會(huì)追悔不已，可能他們并不擔(dān)心這也的國(guó)際糾紛，因?yàn)樘幚砥饋?lái)麻煩、耗時(shí)，拖著拖著可能就不了了之了，但他們一定會(huì)惋惜失去這樣一個(gè)有實(shí)力的客戶。

如果你有接 OEM 訂單，千萬(wàn)不要私下將同版貨推銷、販賣給其他客戶，一旦被客戶發(fā)現(xiàn)，先不說(shuō)訴訟問(wèn)題，你一定會(huì)失去這個(gè)客戶的所有訂單，因?yàn)樾湃卧谀且豢桃巡粡?fù)存在。

可能有些外貿(mào)人存有僥幸心理，這樣的事兒沒(méi)少做，且樂(lè)在其中，就像一些公司總是 PS 假證書(shū)忽悠客戶下單，還為自己的小聰明沾沾自喜，但你要明白，運(yùn)氣就如同賭博，有些事除非不做，否則一定被抓到。