不管你是老油條還是剛?cè)腴T(mén)的新手，許多外貿(mào)業(yè)務(wù)員在面對(duì)客人刁難的時(shí)候還是經(jīng)常手足無(wú)措，特別是面對(duì)敏感問(wèn)題時(shí)候更是無(wú)從下手。軟面包在網(wǎng)上看到一位外貿(mào)達(dá)人分享的在面對(duì)客人討價(jià)還價(jià)、拒絕以及投訴時(shí)候的一些應(yīng)對(duì)之策，希望對(duì)各位有所幫助。

價(jià)格談判技巧是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，你的第一次報(bào)價(jià)再低，采購(gòu)商也會(huì)繼續(xù)壓價(jià)，這是套路，當(dāng)進(jìn)行價(jià)格談判，和采購(gòu)商周旋的過(guò)程往往是往復(fù)循環(huán)的，這期間無(wú)可避免的會(huì)經(jīng)歷：報(bào)價(jià)砍價(jià)，再報(bào)價(jià)再砍價(jià)2 的不斷循環(huán)。

作為B2B營(yíng)銷(xiāo)商，我們的工作一方面是要為看起來(lái)不怎么起眼的產(chǎn)品打造出令人耳目一新的品牌。另一方面，我們還需要掌握大量而持續(xù)的需求，從而向銷(xiāo)售人員交付高質(zhì)量的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，讓他們充滿(mǎn)干勁。同時(shí)要兼顧這兩個(gè)方面，對(duì)任何銷(xiāo)售主管而言都不是容易的事。然而，通過(guò)采用一些B2C營(yíng)銷(xiāo)策略，我們能夠更有效地完成這兩個(gè)目標(biāo)。

在大家做內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的時(shí)候，談判是成單的決定性環(huán)節(jié)，之前我們也曾經(jīng)談過(guò)談判的一些技巧，在和客戶(hù)談判的時(shí)候溝通和理解能力尤其的重要，有些小伙伴，往往在實(shí)戰(zhàn)中由于自己的能力不足而導(dǎo)致沒(méi)有成單，在這里和大家分享一些能夠迅速提高溝通能力的小技巧。

做外貿(mào)，B2B平臺(tái)是每個(gè)必知的開(kāi)發(fā)客戶(hù)方法。 做的好的每天都是訂單不斷，不細(xì)心的只能是干等。那如何才能在外貿(mào)b2b平臺(tái)上提高自己的產(chǎn)品曝光度? 進(jìn)而得到詢(xún)盤(pán)，成單?

貿(mào)易術(shù)語(yǔ)

客戶(hù)不會(huì)經(jīng)?；貜?fù)郵件，而對(duì)于一些問(wèn)題我們又不得不得到客戶(hù)的確認(rèn)才能落實(shí)，例如催確認(rèn)型號(hào)、訂單、印刷品、付訂金、付尾款等等。因此我們不得不多次發(fā)郵件催客戶(hù)給答復(fù)。 但是作為外貿(mào)新手，很難把握催促郵件的度，一個(gè)不小心，把客戶(hù)也得罪了，就因小失大了。

長(zhǎng)假來(lái)臨，大家是不是有點(diǎn)小激動(dòng)呢，又可以出去玩玩玩，喜歡宅的還能宅個(gè)7天，路途遙遠(yuǎn)的還可以回老家陪父母好多天了，想必大家都早已有了自己的出行計(jì)劃，那么，在九月的最后幾天就沖沖沖把，爭(zhēng)取有個(gè)好的結(jié)尾，能有個(gè)愉快的假日！

很多應(yīng)收賬款為何成為竹籃打水一場(chǎng)空，很重要的原因是無(wú)法辨別真?zhèn)危绻竟](méi)練到家，就會(huì)出現(xiàn)“人財(cái)蒸發(fā)”的結(jié)果。只要是無(wú)法按時(shí)還款，又沒(méi)有提前溝通，非得等到借客厚著臉皮含蓄去問(wèn)時(shí)，到了這種時(shí)候，真相和真理有且僅有一個(gè)，欠客要賴(lài)賬！欠客不想還錢(qián)！

很多做外貿(mào)的小伙伴都有經(jīng)歷過(guò)貨代提單改單，改單就會(huì)產(chǎn)生改單費(fèi)，這筆費(fèi)用總是讓人肉痛又懊惱！今天小編找到一篇文章，教大家如何巧妙避免貨代提單改單費(fèi)！

一個(gè)以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的公司，考核業(yè)務(wù)員的兩大強(qiáng)硬指標(biāo)：每周或每月或每個(gè)季度或每年，第一：開(kāi)發(fā)出來(lái)多少新客戶(hù)？第二：有多少老客戶(hù)翻單是多少？

很多人都有這樣的疑問(wèn)，“我看了很多大神的帖子，為什么沒(méi)有一點(diǎn)效果？”。 你確定你的學(xué)習(xí)方法用對(duì)了？

這是整理的一個(gè)時(shí)間表，主要排序依據(jù)是當(dāng)?shù)氐淖飨r(shí)間， 一般選的是客戶(hù)當(dāng)?shù)貢r(shí)間上午9：30――11:30左右，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是最佳時(shí)間段。

“低價(jià)、低價(jià)、低價(jià)”，如今，這是銷(xiāo)售人員聽(tīng)到最多的訴求，這種情況發(fā)生在各行各業(yè)?？蛻?hù)想盡辦法控制成本，自然會(huì)把壓力轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商頭上。 但是，低價(jià)是促使客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)的決定因素嗎？

在出口貿(mào)易中，“老賴(lài)”分兩種，一種是有錢(qián)不愿付甚至存心欺詐的主觀惡意型“老賴(lài)”，另一種愿意支付貨款但無(wú)力支付的客觀無(wú)奈型“老賴(lài)”。下面我們專(zhuān)門(mén)來(lái)說(shuō)說(shuō)客觀無(wú)奈型“老賴(lài)”，幫助大家梳理哪些客觀情況可能會(huì)導(dǎo)致客觀無(wú)奈型“老賴(lài)”出沒(méi)，需要提前留意風(fēng)險(xiǎn)

報(bào)價(jià)是生意中必不可缺的環(huán)節(jié)，不論是老板還是業(yè)務(wù)員，擁有報(bào)價(jià)技能是在內(nèi)貿(mào)行業(yè)打拼的基礎(chǔ)。但是報(bào)價(jià)里面的門(mén)道是很多的，如何快速簡(jiǎn)單的學(xué)好報(bào)價(jià)技巧呢？下面我們就一起來(lái)快速學(xué)習(xí)報(bào)價(jià)技巧吧。

在你的才華還不足夠撐起你的桀驁時(shí)，請(qǐng)你靜下心去謙虛學(xué)習(xí)。

很多時(shí)候，老外甚至?xí)鲃?dòng)自爆“其價(jià)”的，尤其是印度或者巴基斯坦等地的買(mǎi)家，會(huì)很直接，甚至第一封郵件就迫不及待地告訴你，連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給“他”的優(yōu)惠價(jià)格也都告訴你，就是希望讓你在第一時(shí)間被他搞暈，然后希望看到你也同樣給出更具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格，接下來(lái)大家認(rèn)為他會(huì)下單嗎？

不少朋友在B2B推廣中有著自己的心得，有人心里有一本帳，也有人吃過(guò)不少苦，載過(guò)很多跟頭。這里為大家?guī)?lái)B2B推廣中不容忽視的四大誤區(qū)，忽視這些帶來(lái)的后果是難以估量的。

我們與客戶(hù)之間到底是什么關(guān)系？ 合作關(guān)系。平等的供求關(guān)系。